Reuters Events: Atendimento ao Cliente & Experiência Leste 2026
Líderes seniores de CX, serviços e digital transformam a ambição de IA em impacto mensurável em dois dias em Nova York.
About this event
O Reuters Events: Customer Service & Experience East reúne líderes seniores de CX, serviço, digital e operações para repensar como as organizações entregam valor aos seus clientes. A agenda foca em operacionalizar a IA, transformar a força de trabalho, comprovar o valor da CX e transformar dados fragmentados em ações coordenadas.
Com presença de fornecedores estritamente limitada, prioriza networking autêntico e de alto valor e estudos de caso francos, para que os líderes saiam com estruturas práticas que podem aplicar imediatamente.
Agenda & what you'll learn
- Operacionalizando a IA para um impacto mensurável na experiência do cliente
- Transformação da força de trabalho: capacidade, confiança e engajamento
- Demonstrando o valor da experiência do cliente para a receita e retenção
- De dados fragmentados à ação coordenada
- Estudos de caso de líderes seniores e networking selecionado
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