Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

TUYỂN DỤNG

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

CÔNG TY

CÙNG PHÁT TRIỂN

KẾT NỐI

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

TẤT CẢ DỊCH VỤ

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CỐT LÕI

CHUYÊN GIA

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

TẤT CẢ CÁC GIẢI PHÁP

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ

THIẾT KẾ & TRIỂN KHAI

VĂN HÓA & TRẢI NGHIỆM

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

TẤT CẢ CÁC NGÀNH

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG

TÀI CHÍNH & CÔNG NGHỆ

CON NGƯỜI & DI CHUYỂN

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

TẤT CẢ SẢN PHẨM

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

AI & CÔNG NGHỆ

HỌC HỎI & TRÒ CHƠI

NỀN TẢNG & CÔNG CỤ

SẢN PHẨM AI

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

ĐọcNhật ký trải nghiệmBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheMô hình Trải nghiệmVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnTin tức CXTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

MỚI · TUYÊN NGÔN

Đốt bỏ bộ bài. Mười giá trị cốt lõi. Không viện cớ. — đọc bản tuyên ngôn của chúng tôi dành cho nhà tư vấn dũng cảm.

Bắt đầu đọc →

CÔNG CỤ AI

CÔNG CỤ MIỄN PHÍ

HỌC HỎI

VĂN HÓA

Chung · 16 tháng 9, 2026

Cán bộ có năng lực chuyển đổi số mức Kém không được xếp loại Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ

Cán bộ có năng lực chuyển đổi số mức Kém không được xếp loại Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ LuatVietnam

Tin tức
Thông tin tóm tắt chọn lọc · 3 phút đọc · 2 nguồn
Chia sẻChia sẻ lên XChia sẻ lên LinkedIn

Điều gì đã xảy ra

Theo phản ánh của LuatVietnam và Tạp chí Điện tử Luật sư Việt Nam, quy định đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức tại Việt Nam vừa bổ sung tiêu chí năng lực chuyển đổi số như một yếu tố bắt buộc trong xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ. Theo đó, cán bộ bị đánh giá năng lực chuyển đổi số ở mức Kém sẽ không được xếp loại Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, bất kể kết quả ở các tiêu chí chuyên môn khác.

Đây là bước cụ thể hóa yêu cầu gắn năng lực số của đội ngũ cán bộ, công chức với hiệu quả thực thi công vụ, trong bối cảnh chuyển đổi số được xác định là trọng tâm cải cách hành chính và vận hành khu vực công tại Việt Nam.

Tại sao điều này quan trọng

Việc đưa năng lực chuyển đổi số vào khung đánh giá thi đua, khen thưởng cho thấy chuyển đổi số không còn được xem là một kỹ năng "cộng thêm", mà trở thành điều kiện cần để một cán bộ được công nhận hoàn thành nhiệm vụ ở mức cao nhất. Đây là tín hiệu cho thấy các cơ quan quản lý đang chuyển từ giai đoạn khuyến khích sang giai đoạn ràng buộc trách nhiệm cụ thể trong quá trình số hóa dịch vụ công.

Đối với những người theo dõi hành trình chuyển đổi số khu vực công, việc gắn chỉ tiêu năng lực số với xếp loại cá nhân là một cơ chế tạo động lực hành vi rõ nét: nó buộc cán bộ phải chủ động trau dồi kỹ năng số thay vì chờ đợi đào tạo, đồng thời đặt ra câu hỏi về cách xây dựng thang đo năng lực số công bằng, minh bạch và có thể kiểm chứng trong thực tế vận hành.

Góc nhìn của Renascence

Gắn năng lực số vào đánh giá hiệu suất là một đòn bẩy hành vi mạnh, nhưng đòn bẩy này chỉ phát huy tác dụng nếu đi kèm tiêu chí đo lường rõ ràng và lộ trình hỗ trợ tương xứng.

Nhiều tổ chức khi luật hóa một tiêu chí mới thường bỏ quên phần "trải nghiệm nội bộ" đi cùng với nó: cán bộ sẽ phản ứng với áp lực xếp loại theo đúng những gì được đo, chứ không nhất thiết theo đúng những gì được kỳ vọng. Nếu thang đánh giá năng lực chuyển đổi số mơ hồ hoặc thiếu công cụ hỗ trợ đào tạo tương ứng, rủi ro là cán bộ sẽ tối ưu hồ sơ đánh giá thay vì thực sự nâng cấp kỹ năng số. Một tổ chức lấy hiệu quả vận hành làm trọng tâm nên đầu tư song hành: chuẩn hóa bộ tiêu chí đo năng lực số, đồng thời cung cấp lộ trình nâng cao kỹ năng thực chất, để quy định không chỉ phân loại cán bộ mà còn thực sự nâng chất lượng dịch vụ công mà người dân trải nghiệm.

Nguồn

Bản tóm tắt này được viết bởi Newsdesk của chúng tôi, tổng hợp báo cáo từ các hãng tin dưới đây. Vui lòng nhấp vào các liên kết để xem tin tức gốc.

Chia sẻChia sẻ lên XChia sẻ lên LinkedIn

Luôn dẫn đầu về CX

Lọc tín hiệu, bỏ nhiễu.

Những câu chuyện định hình trải nghiệm khách hàng — cùng với Nhật ký và Experience Loom — trong hộp thư đến của bạn.