О нас

Консалтинговая компания, рожденная на стыке поведенческой экономики и человеческого опыта.

ОТКРЫТЫ ВАКАНСИИ

Присоединяйтесь к команде, которая меняет то, как мир взаимодействует с брендами.

Посмотреть открытые вакансии →

КОМПАНИЯ

РАЗВИВАЙТЕСЬ ВМЕСТЕ С НАМИ

СВЯЗАТЬСЯ

Услуги

Комплексный консалтинг в сфере CX и управления для крупных брендов.

ВСЕ УСЛУГИ

Ознакомьтесь с полным спектром услуг в области CX и управленческого консалтинга.

Просмотреть все услуги →

ЯДРО

СПЕЦИАЛИСТ

Решения

Структурированные решения, превращающие амбиции в сфере CX в измеримые результаты.

ВСЕ РЕШЕНИЯ

Изучите все CX-решения, которые мы предлагаем.

Изучить решения →

СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

КУЛЬТУРА И ОПЫТ

Отрасли

Десятилетие CX-трансформации в ключевых отраслях региона.

ВСЕ ОТРАСЛИ

Узнайте, как мы работаем во всех отраслях.

Обзор отраслей →

ЗАСТРОЕННАЯ СРЕДА

ФИНАНСЫ И ТЕХНОЛОГИИ

ЛЮДИ И МОБИЛЬНОСТЬ

Продукты

Собственные инструменты, платформы и ИИ, обеспечивающие CX-трансформацию.

ВСЕ ПРОДУКТЫ

Изучите всю продуктовую экосистему Renascence.

Смотреть товары →

ИИ И ТЕХНОЛОГИИ

ОБУЧЕНИЕ И ИГРЫ

ПЛАТФОРМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ

ИИ-ПРОДУКТЫ

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Хаб

Бесплатные инструменты, шаблоны и ресурсы для развития вашей CX-практики.

НОВОЕ · МАНИФЕСТ

Сожгите слайды. Десять добродетелей. Ноль оправданий. — прочитайте наш манифест для смелого консультанта.

Начать чтение →

Инструменты ИИ

БЕСПЛАТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

ОБУЧЕНИЕ

КУЛЬТУРА

Case Study · Technology Customer Experience & Digital Transformation

Предиктивное предотвращение перегрузки шаровых мельниц с помощью

Мы разработали систему машинного обучения, которая прогнозирует перегрузки шаровой мельницы за 30–40 минут до их возникновения, давая операторам время и необходимую информацию для корректировки загрузки мельницы и рабочих параметров. Ранее клиент ежегодно терял 9,1 дня из-за простоев и сталкивался с чрезмерным энергопотреблением. Новая предиктивная модель существенно стабилизировала производственные циклы, сократила простои на 30% и снизила энергопотребление с 530 кВт·ч до 390–420 кВт·ч.

Predictive MaintenanceMachine LearningIndustrial Optimization
Client
Confidential (UK Mining & Metals Operator)
Industry
Technology Customer Experience & Digital Transformation
Date
2025-12-12
Timeline

01The Impact

The results, up front.

Downtime Reduction
30%
Improved efficiency via reduction of downtime
Energy Reduction
16%
From 530 kWh to 390–420 kWh
Annual Impact
$0.85M–$1.16M
Bottom line costs reduction achieved

30% reduction in downtime Energy usage decreased from 530 kWh to 390–420 kWh Annual impact of $0.85M–$1.16M Improved mill stability and operator confidence More predictable and efficient production cycles

02 — The Challenge

Where they started.

The mill operation lacked reliable predictive visibility. Operators had to react based on lagging indicators, leading to sudden overloads, emergency shutdowns, and increased wear. Energy consumption remained very high due to instability in mill loading. We started by analyzing sensor data, energy profiles, operating modes, and historical overload events. Our team engineered features across vibration, torque, feed rate, ball-loading, and acoustic signatures to build a robust predictive dataset. A supervised ML model was trained to identify precursor patterns signaling overload conditions. Once deployed, the model continuously monitored live streams and triggered operator alerts 30–40 minutes in advance through an integrated dashboard. We also optimized operating regimes by identifying ball-loading configurations that reduce overload probability. The project combined data science, operations optimization, and real-time monitoring to deliver sustained performance improvements.

04 — Approach & Methodology

How we got there.

The ML system surfaced hidden variable correlations previously impossible to detect manually. Overloads strongly correlated with specific amplitude behaviors in vibration signals and certain ball-loading ranges. Predictive insight enabled proactive load adjustments and optimized mill operating modes.

With the overload risk dramatically reduced, operators transitioned from firefighting to proactive cycle management — stabilizing output and reducing both energy intensity and mechanical stress.

05In Practice

Project samples.

Confidential (UK Mining & Metals Operator) project sample 1

Keep exploring Renascence

Your turn

Ready to write your own success story?

Book a discovery call and see what behavioral CX can do for your business.

Ение перегрузки шаровых мельниц с помощью маши — Renascence