О нас

Консалтинговая компания, рожденная на стыке поведенческой экономики и человеческого опыта.

ОТКРЫТЫ ВАКАНСИИ

Присоединяйтесь к команде, которая меняет то, как мир взаимодействует с брендами.

Посмотреть открытые вакансии →

КОМПАНИЯ

Компания

Познакомьтесь с командой Renascence

Наш профиль

Собрать персонализированную презентацию

Наш основатель

Аслан Патов, генеральный директор

РАЗВИВАЙТЕСЬ ВМЕСТЕ С НАМИ

Карьера

5 открытых вакансий

Франшиза

Создайте собственную CX-фирму

СВЯЗАТЬСЯ

Услуги

Комплексный консалтинг в сфере CX и управления для крупных брендов.

ВСЕ УСЛУГИ

Ознакомьтесь с полным спектром услуг в области CX и управленческого консалтинга.

Просмотреть все услуги →

ЯДРО

Клиентский опыт

Сквозная трансформация

Поведенческая экономика

Наука принятия решений

Сервис-дизайн

Схемы путей клиента

Стратегический консалтинг

Управленческий консалтинг

Культурные изменения

CX-ориентированная культура

Лояльность клиентов

Программы удержания

СПЕЦИАЛИСТ

Цифровая трансформация

Клиентский опыт на основе технологий

Повышение квалификации команд

Орг. трансформация

Реструктуризация под CX

VOC Management

Слушайте и действуйте

Решения

Структурированные решения, превращающие амбиции в сфере CX в измеримые результаты.

ВСЕ РЕШЕНИЯ

Изучите все CX-решения, которые мы предлагаем.

Изучить решения →

СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

CX-стратегия

Видение, амбиции и дорожная карта

Зрелость CX

Оцените свое текущее положение

Управление CX

Операционная модель и стандарты

Стратегия VOC

Слушайте, анализируйте, действуйте

Дорожные карты CX

Превратите амбиции в действия

Коммуникационная стратегия

Коммуникация, которая попадает в цель

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

CX-пути

Картирование и редизайн путей клиента

CX-архетипы

Проектирование для реальных клиентов

Сервис-дизайн

Схемы сервиса и стандарты

Проектирование процессов

Оптимизация операций

UX и вайрфреймы

Дизайн цифрового опыта

Стратегия эскалации

Превращайте жалобы в лояльность

КУЛЬТУРА И ОПЫТ

Клиентские ритуалы

Моменты, которые запоминают клиенты

Корпоративные политики

Политики защиты клиентов

Отрасли

Десятилетие CX-трансформации в ключевых отраслях региона.

ВСЕ ОТРАСЛИ

Узнайте, как мы работаем во всех отраслях.

Обзор отраслей →

ЗАСТРОЕННАЯ СРЕДА

Недвижимость

Разработчики и сообщества

Гостеприимство

Отели и курорты

Ритейл

Магазины и торговые центры

Свободные зоны

Полномочия и зоны

ФИНАНСЫ И ТЕХНОЛОГИИ

Банки и финансы

Банки и управление капиталом

Технологии

SaaS и платформы

Электронная коммерция

ЛЮДИ И МОБИЛЬНОСТЬ

Автомобильная отрасль

Дилеры и OEM-производители

Путешествия и туризм

Авиакомпании и DMO

Продукты

Собственные инструменты, платформы и ИИ, обеспечивающие CX-трансформацию.

ВСЕ ПРОДУКТЫ

Изучите всю продуктовую экосистему Renascence.

Смотреть товары →

ИИ И ТЕХНОЛОГИИ

René AI

Поведенческий ИИ-ассистент

ИИ-ассистент по продажам

Автоматизируйте свой пайплайн

Студия René

ИИ-платформа проектирования CX

ОБУЧЕНИЕ И ИГРЫ

REBEL: Исследование

Сертификация CX

Презентация REBEL

Поведенческий инструментарий

Искусство вовлечения

Курс по поведенческим продажам

ПЛАТФОРМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ

Картирование процессов

Инструменты CX

Бесплатный набор CX-инструментов

ИИ-ПРОДУКТЫ

Оценка зрелости CX

Бенчмарк с ИИ-оценкой

Калькулятор CX ROI

Смоделируйте окупаемость CX

Калькулятор ROI от EX

Ценность вовлеченности

Все ИИ-инструменты

Полный набор инструментов

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Find what you need

Search across our services, case studies, behavioral biases, games, articles, and resources.

Searching across 2,575 pages, articles & resources