Curated by Renascence

CX News

Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.

General

EVN запустила единую горячую линию 1558 для клиентов

Вьетнамская энергокомпания EVN объединила разрозненные региональные контакт-центры в единый общенациональный номер 1558 для обращений потребителей электроэнергии.

22 Aug 2026 · 1 min read · 4 sources

General

Bell Integrator FabricaONE.AI приняла участие в разработке цифрового решения для выездных сотрудников крупного российского банка

Bell Integrator FabricaONE.AI приняла участие в разработке цифрового решения для выездных сотрудников крупного российского банка CNews.ru

20 Aug 2026 · 1 min read

General

Срочные новости: VETC временно приостанавливает взимание комиссии в размере 6600 VND в месяц за использование электронного кошелька.

Срочные новости: VETC временно приостанавливает взимание комиссии в размере 6600 VND в месяц за использование электронного кошелька. Vietnam.vn

20 Aug 2026 · 1 min read

General

Центр обслуживания СУЭНКО принял более 72 тысяч клиентов

Первый центр обслуживания клиентов СУЭНКО принял свыше 72 тысяч человек, объединив ключевые сервисы энергосбытовой компании в единой точке контакта.

10 Aug 2026 · 2 min read

General

Fridgemaster: программа «Честный ремонт» с фиксированной сметой

Fridgemaster запустил программу «Честный ремонт» с фиксированной сметой на обслуживание техники и расширенной гарантией, снижая неопределённость для клиентов при ремонте.

10 Aug 2026 · 1 min read

General

«Россети» переводят обслуживание клиентов в онлайн-формат

«Россети» отказались от очного приёма клиентов, полностью переведя центры обслуживания в онлайн-формат, сообщает «Правда УрФО».

9 Aug 2026 · 1 min read

Just in

9 Aug 2026Псковская область запустила чат-бот в рамках цифровизации госуслуг 9 Aug 2026Заселение в отели Приморья по цифровому ID в MAX 9 Aug 2026Доброхаб запустил «Электронные рецепты» и «Дневник здоровья»9 Aug 2026В «ДоброХаб» жители края теперь могут заказывать лекарства по рецептам 9 Aug 2026В Тюменской области вводят цифровое заселение в отели без паспорта 8 Aug 2026Кешбэк 5% за ЖКУ в Липецке: поведенческая экономика в коммунальных платежах

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.

Subscribe Read the Journal