Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Customer Service
New American Funding сотрудничает с Kastle для масштабирования обслуживания клиентов в сфере ипотечного кредитования и обслуживания кредитов
New American Funding сотрудничает с Kastle для масштабирования обслуживания клиентов в сфере ипотечного кредитования и обслуживания кредитов — PR Newswire
23 Aug 2026 · 1 min read
Customer Experience
Walmart направит $3 млрд возврата пошлин на снижение цен
Walmart решила направить около $3 млрд, полученных в виде пошлинных льгот и тарифных компенсаций, на снижение цен и улучшение сервиса, а не на рост маржи.
23 Aug 2026 · 2 min read
Digital Transformation
Малави: 80% населения офлайн, несмотря на покрытие сетью — GSMA
GSMA: несмотря на почти полное покрытие мобильной сетью, 80% малавийцев остаются вне цифрового пространства; устранение разрыва в использовании могло бы добавить экономике 1,1 трлн квач.
23 Aug 2026 · 2 min read
Just in
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.