Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Hospitality
Purple назначила Джимми Серрано директором по спорту и развлечениям
Purple назначила Джимми Серрано директором по развитию направления «Спорт и развлечения»: он будет развивать опыт болельщиков и партнёрства с площадками в Северной Америке.
17 Aug 2026 · 1 min read
Hospitality
Canopy by Hilton Istanbul Taksim сотрудничает с IRIS для улучшения пути гостя с помощью решения Digital Guest Directory
Canopy by Hilton Istanbul Taksim внедрил цифровой гостевой справочник IRIS, заменив печатные информационные буклеты в номерах мобильной платформой, чтобы снизить трудности для гостей и увеличить дополнительный доход.
10 Aug 2026 · 1 min read
Hospitality
American Airlines расширяет цифровые инструменты для пассажиров
American Airlines расширила самообслуживание для перебронирования, выбора мест и апгрейдов — особенно в моменты задержек и отмен рейсов.
9 Aug 2026 · 2 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.