The full record
News archive
Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.
Datesto
96 stories · showing 50
23 August 20267
19:56New American Funding сотрудничает с Kastle для масштабирования обслуживания клиентов в сфере ипотечного кредитования и обслуживания кредитовCustomer Service19:55Walmart направит $3 млрд возврата пошлин на снижение ценCustomer Experience19:54Малави: 80% населения офлайн, несмотря на покрытие сетью — GSMADigital Transformation19:53Walmart направит $2,9 млрд от возврата тарифов на снижение ценCustomer Experience12:12Мировые банки подключились к ИИ-модели прогнозирования Ant InternationalBanking08:47Муниципалитет Дубая реорганизовал 20 услуг для упрощения CXCustomer Experience07:07Creatio и Bayanat: партнёрство по ИИ для банков MENABanking22 August 20263
15:27Дрон Amazon Prime Air уронил заказ клиента в бассейн в ТехасеCustomer Service15:26Starling Bank запускает AI-инструменты для настройки услугFintech06:06EVN запустила единую горячую линию 1558 для клиентовGeneral21 August 20262
17:35Datavault AI объявила о приобретении BankWyseBanking07:58Цифровизация муниципальных услуг: пятилетний план совета в КанадеCustomer Service20 August 20268
17:49Rivo привлекла $3,1 млн для борьбы с инерцией вкладчиков банковFintech17:48KFC и VML Malaysia оживляют пятидесятилетнее наследие в первом иммерсивном бренд-опытеBrand Experience17:47Розничные расходы в Саудовской Аравии достигли $113,3 млрд на фоне роста электронной коммерции на 42%Retail17:47Optimum запускает ИИ-платформу биллинга на Amdocs aOSCustomer Experience12:09stc Bahrain и Iron Mountain заключили партнерство для стимулирования цифровой трансформации предприятий и оцифровки документовDigital Transformation12:08Decade: экс-топы Nubank запустили AI-платформу wealth managementFintech07:16Bell Integrator FabricaONE.AI приняла участие в разработке цифрового решения для выездных сотрудников крупного российского банкаGeneral07:07Срочные новости: VETC временно приостанавливает взимание комиссии в размере 6600 VND в месяц за использование электронного кошелька.General19 August 20263
13:46Hyperplane привлекла $85 млн на AI-платформу для управления финансамиBanking13:46CarMax внедряет голосовых AI-агентов Sierra для звонковAI09:58Klarna запустила BNPL через J.P. Morgan Payments в СШАBanking18 August 20263
13:51Kempinski тестирует новую концепцию CX на отеле в МюнхенеCustomer Experience13:51Five9 фиксирует ускорение роста доходов от голосового AIAI13:51Police Federal Credit Union внедрил платформу Mahalo BankingBanking17 August 20264
15:08Что означает новое партнёрство Elastic и OpenAI для управления клиентским сервисом (CX)Customer Experience15:07DeepSeek поднял цены на API V4 более чем в 10 раз из-за спросаAI09:37Netic заключает партнерство с American Residential Services, чтобы внедрить передовой ИИ в одну из крупнейших компаний по обслуживанию домов в АмерикеAI09:37Purple назначила Джимми Серрано директором по спорту и развлечениямHospitality16 August 20264
19:20Nations Lending запускает страховое подразделение для ипотечных клиентовCustomer Experience19:19Bus-On-Demand: RTA расширил сервис до 20 районов ДубаяGeneral19:19Ливан и Всемирный банк: кредит $150 млн на цифровизациюBanking19:18Fin Operator: ИИ-агент сформировал 20 000 улучшений поддержкиCustomer Service14 August 20267
17:29Gartner Magic Quadrant 2026: разговорный AI и лояльность клиентовAI17:28Salesforce покупает AI-платформу Fin за $3,6 млрд для AgentforceCustomer Service17:28Salesforce ведёт переговоры о покупке AI-платформы клиентского сервисаCustomer Service17:27Synoptek получила две награды US Customer Experience Awards 2026Marketing12:32Sleep Country Canada приобретает Sleep Number за $700+ млнBanking09:41ServiceNow повысила прогноз выручки на фоне спроса на ИИ-автоматизациюCustomer Service09:41Coca-Cola представила единую глобальную идентичность брендаMarketing13 August 20262
16:19Сооснователь Teraco, стоящий за выходом из Digital Realty на $3,5 млрд, инвестирует в Panda Hub после того, как воспользовался им как клиентDigital Transformation16:18Patreon сокращает 20% штата на фоне ставки на ИИDigital TransformationStay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.