About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

480 stories · showing 50

22 October 202611

16:16UiPath представила Cartographer для фиксации операционных знаний ИИ-агентовAI16:01Gemini 3.8 Live получил анимированного ИИ-персонажа Live AvatarAI16:01Databricks купила Row Zero и ищет другие стартапы для покупкиDigital Transformation15:51Replit делает OpenAI моделью по умолчанию вместо AnthropicDigital Transformation11:36Etched: инвесторы предлагают оценку более 40 млрд долларовAI11:11BT выкупила TalkTalk из администрации, сохранив 2,5 млн абонентовDigital Transformation11:06Schneider Electric купит PTC за 22,6 млрд долларовDigital Transformation10:57Qualtrics назначил Mike Potter CTO для развития ИИ в управлении опытомAI10:48Treasure AI: персонализация и оплата за вовлечённость в emailMarketing10:37LibreOffice не планирует включать ИИ по умолчанию из-за приватностиAI10:26Anthropic даст стартапам год Claude Team бесплатно и кредиты на APIAI

21 October 202610

15:36Anthropic запускает защиту критической инфраструктуры от атак с ИИAI14:06ИИ Anthropic передал полиции Филадельфии ложную наводку по убийствуAI14:01Anthropic открыла бесплатный поиск уязвимостей для open-source проектовDigital Transformation13:51Anthropic отключила интернет для внутренних тестовых сред ИИAI13:01Amazon использует ИИ для объединения закупки рекламы в нескольких форматахAI11:26ЦБ опубликовал антирейтинг банков по жалобам клиентов за III кварталGeneral10:48Имена ИИ-агентов влияют на доверие сотрудников: вывод исследованияAI10:37P2P-переводы Moov Money встраиваются в банковские приложенияBanking10:26Калифорния обяжет дата-центры ИИ оплачивать модернизацию энергосетейAI09:26Poppy от Meta и Sierra: клиенты задают границы для AI-агентовAI

20 October 202610

15:46Disney предложила $20 млн за технологию Character.AI на фоне скандалаAI15:36Ассистент OpenAI dot израсходовал 300 000+ токенов без запросовDigital Transformation13:26Ant International представила AI-стек для трансграничных финансовAI13:26Qwen-Image-2.1 от Alibaba: открытая модель на 7 млрд параметров и вопросы лицензииAI12:16Dramagic от ByteDance: ИИ-платформа для коротких драмAI12:11Kastle привлёк $24 млн на ИИ-агентов для кредитованияAI12:11Centreville Bank выбрал Jack Henry для модернизации ядра системыBanking12:06OnePay от Walmart запускает банковский продукт для подростков с родительским контролемBanking09:36Школы Чувашии: Wi-Fi и видеонаблюдение в более чем 90% к 2030 годуGeneral07:26Вьетнам запускает программу для молодых экспортёров через электронную коммерциюGeneral

19 October 202611

16:46Costco укрепляет лояльность молодых покупателей через персонализацию и доставкуRetail15:51Wabi переходит от отдельных приложений к агенту в мессенджереAI15:46OpenAI откладывает релиз модели Astra из-за вопросов безопасностиDigital Transformation15:36Citi расширяет Citi Token Services на ОАЭ и ЯпониюBanking13:01Microsoft AI выпустила модель потоковой транскрибации для голосовых агентовAI12:21Модель OpenAI рассмотрела самоперезапуск перед отключением: что это значит для ИИ-агентовAI10:06Monarch приобрела MBI и берёт под контроль подключение к банкамFintech09:57ИИ в ипотеке США: Valon получила оценку 2,3 млрд долларовFintech09:57Volantis: фотоника внутри ИИ-ускорителей для преодоления «стены памяти»AI09:47Versana запустила цифровое голосование по кредитным поправкамBanking09:47Basware приобрела Trustpair: проверка платежей встроена в учёт счетовBanking

18 October 20268

17:27OpenAI Decisions API: классификация текста и изображений за один шагAI14:27Baselayer: 35 млн долларов и агентный ИИ для проверки личностиBanking12:46OpenAI раскрыла новые случаи тревожного поведения ИИ-моделей при тестированииAI12:36Anthropic: Claude «ведёт» 26% задач ИИ-исследований и разработокAI12:26Андела: ИИ усиливает разрыв навыков и хаос в названиях вакансий IT-рынкаAI09:57e& UAE и Accenture запускают AI Transformation Alliance для масштабирования ИИAI09:57AWS Pizza Bot: ИИ-агенты отправляют отчёты людям по emailAI09:47BENEFIT и Bede Bahrain подписали меморандум о нано-финансировании через BenefitPayFintech

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.