«Хи-Квадрат» помогла «ГазФонд пенсионные накопления» перевести личный кабинет для клиентов на отечественный стек

Что произошло

Российский интегратор «Хи-Квадрат» реализовал проект для компании «ГазФонд пенсионные накопления», в рамках которого личный кабинет для клиентов фонда был переведён на отечественный технологический стек. Проект относится к процессу импортозамещения программного обеспечения в финансовом секторе России.

Личный кабинет — ключевой цифровой канал, через который клиенты негосударственного пенсионного фонда взаимодействуют с организацией: проверяют состояние пенсионных накоплений, подают заявления и получают сервисные уведомления. Перевод именно этого сервиса на российские технологии означает, что замене подверглась инфраструктура, напрямую влияющая на пользовательский опыт клиентов фонда.

Почему это важно

Для организаций финансового сектора России переход на отечественный стек давно перестал быть вопросом выбора — это часть регуляторной и инфраструктурной повестки, затрагивающей системы, через которые миллионы клиентов управляют своими сбережениями. Такие проекты интересны не только с точки зрения технологической независимости, но и с точки зрения рисков для клиентского опыта: миграция критичного цифрового канала требует сохранения стабильности, скорости и привычной логики работы сервиса, чтобы пользователи не почувствовали ухудшения качества обслуживания.

Для рынка в целом кейс показывает, что интеграторы, специализирующиеся на импортозамещении, всё активнее берутся за проекты, где цифровой сервис напрямую обращён к конечному потребителю, а не только к внутренним процессам компании. Это задаёт более высокую планку: такие миграции оцениваются не только по техническим метрикам, но и по тому, насколько незаметно они проходят для клиента.

Мнение Renascence

Миграция личного кабинета на новый стек — тест не столько на техническую зрелость, сколько на дисциплину в управлении клиентским опытом во время инфраструктурных изменений. Любая замена платформы, которую видит пользователь, несёт риск разрыва привычных сценариев — от скорости загрузки до логики навигации.

Технологическая независимость и качество клиентского опыта не должны конкурировать за приоритет — они должны проектироваться вместе. Когда финансовая организация меняет платформу, на которой строится личный кабинет, главный вопрос не «работает ли новая система», а «заметил ли клиент разницу». Компаниям, проходящим через аналогичные миграции, стоит закладывать отдельный трек тестирования пользовательских сценариев и коммуникации с клиентами — иначе технически успешный проект может обернуться ростом обращений в поддержку и снижением доверия к сервису.