Программа лидерства в сфере клиентского опыта
Руководство трансформацией клиентского опыта на уровне руководства.
Чему вы научитесь
Как разработать стратегию клиентского опыта (CX), выстроить систему управления, заручиться поддержкой руководства и провести трансформацию всей организации.
Для кого это
Руководители CX, лидеры трансформации и руководители, отвечающие за клиентский опыт.
Записаться сейчас
Turn this thinking into measurable experience outcomes.