Chuyên sâu về Thiết kế Dịch vụ
Lập kế hoạch tổng thể và thiết kế dịch vụ đầu cuối.
Bạn sẽ học được gì
Cách nghiên cứu, lập kế hoạch chi tiết, tạo mẫu và cung cấp các dịch vụ hoạt động xuyên suốt — kết nối trải nghiệm với vận hành.
Đối tượng
Các nhà thiết kế, chuyên gia CX và lãnh đạo vận hành đang xây dựng hoặc mở rộng dịch vụ.
Đăng ký ngay
Turn this thinking into measurable experience outcomes.