Bạn sẽ học được gì
Cách thiết lập chiến lược CX, xây dựng quản trị, giành được sự ủng hộ từ ban điều hành và dẫn dắt quá trình chuyển đổi toàn tổ chức.
Đối tượng
Các trưởng bộ phận CX, lãnh đạo chuyển đổi và giám đốc điều hành chịu trách nhiệm về trải nghiệm.
Đăng ký ngay
Turn this thinking into measurable experience outcomes.