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Actualités CX
L'actualité du secteur filtrée pour ce qui compte vraiment en matière d'expérience client, de science du comportement et de la gestion des services — réécrite, synthétisée et sans superflu.
Marketing
OpenAI teste des publicités visuelles dans la génération d'images
OpenAI va intégrer des publicités visuelles aux résultats de son générateur d'images, en phase pilote auprès d'un groupe restreint d'annonceurs américains dès ce mois-ci.
13 Oct 2026 · 2 min read
Marketing
Melius lève 20 M$ pour l'IA publicitaire après avoir abandonné son premier produit
Fondée par d'anciens ingénieurs de Ramp, la startup Melius a levé 20 millions de dollars pour développer des outils d'IA générant des créations publicitaires et des campagnes marketing complètes, après avoir abandonné son outil initial d'optimisation des dépenses publicitaires.
12 Oct 2026 · 2 min read
Marketing
Southwest transforme ses notifications push en avantage fidélité
Southwest Airlines lance une campagne mobile avec Adam Scott pour présenter ses notifications push comme un bénéfice de fidélité plutôt qu'une intrusion.
10 Oct 2026 · 2 min read
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