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Actualités CX
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Hôtellerie
Tigerair Taiwan teste l'interlining virtuel pour élargir son réseau
Tigerair Taiwan teste l'interlining virtuel, qui lui permet de vendre des parcours avec correspondance via le réseau d'un partenaire, sans ajouter d'avions à sa flotte. Selon Skift, le test vise à étendre la portée du réseau sans investissement lourd.
28 Oct 2026 · 2 min read
Hôtellerie
IA hôtelière : des coûts qui dépassent encore les gains
Selon Skift, les groupes hôteliers augmentent leurs investissements en IA dans le service client, la gestion des revenus et les opérations, mais les coûts progressent plus vite que les gains financiers à ce stade.
26 Oct 2026 · 2 min read
Hôtellerie
Delta Air Lines développe son propre réseau média publicitaire
Delta Air Lines développe un réseau média fondé sur les données de ses passagers et ses points de contact numériques, pour vendre publicités et offres ciblées. Le projet est au stade de développement, selon Skift.
23 Oct 2026 · 2 min read
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