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Actualités CX

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Fintech

Chime rachète Stride Bank pour une banque native à l'IA

Chime acquiert Stride Bank, sa banque partenaire agréée, afin d'internaliser sa charte bancaire et bâtir une infrastructure conçue nativement pour l'intelligence artificielle.

20 Sept 2026 · 2 min read

Banque

First Abu Dhabi Bank et Mastercard dévoilent la première carte World Legend Exclusive des Émirats arabes unis, alliant design sur mesure et avantages de style de vie luxueux

FAB et Mastercard ont lancé la première carte World Legend Exclusive des Émirats arabes unis, alliant un design sur mesure à des avantages de luxe personnalisés destinés aux clients haut de gamme de la banque.

20 Sept 2026 · 2 min read

Général

أمنية تفوز بـ9 جوائز وتحتفظ بلقب أفضل شبكة في الأردن

حصدت أمنية للاتصالات 9 جوائز واحتفظت بلقب أفضل شبكة في الأردن للعام الحالي، في مؤشر على حجم استثماراتها المتواصلة في تطوير البنية التحتية للشبكة.

20 Sept 2026 · 1 min read

Service Client

Stonly lance des Business Process Agents pour automatiser le SAV

Stonly dévoile les Business Process Agents, une nouvelle catégorie d'IA capable de piloter de bout en bout des processus complexes comme les retours produits ou les litiges de facturation.

19 Sept 2026 · 2 min read

Banque

BAD et Corée du Sud lancent un hub conjoint dédié à l'IA en Afrique

La Banque africaine de développement et la République de Corée ont signé un accord créant un centre conjoint d'intelligence artificielle pour soutenir la transformation numérique du continent.

19 Sept 2026 · 2 min read

Snap lance Specs Intelligence, un assistant IA proactif sur iOS et Mac

Snap déploie Specs Intelligence, un assistant IA anticipatif pour ses lunettes Specs, également accessible via les applications compagnons sur iOS et Mac.

19 Sept 2026 · 2 min read

Dernières nouvelles

19 Sept 2026barq : la fintech saoudienne lève 329,5 M$ et devient licorne 19 Sept 2026BNP Paribas étend Wero aux paiements chez les commerçants en France 19 Sept 2026La Corée du Sud et l'Afrique s'engagent à approfondir leur partenariat en matière d'IA pour accélérer la transformation numérique du continent 19 Sept 2026Grande Mosquée Cheikh Zayed : droit d'entrée de 5 à 10 dirhams 18 Sept 2026IA des centres de contact : de la promesse à la preuve opérationnelle 18 Sept 2026Aon lance une plateforme d'expérience employé en Australie 18 Sept 2026Deutsche Kreditbank déploie l'IA Pega pour le service client 18 Sept 2026Wavetec annonce Nexia Consultant, IA pour l'expérience client 18 Sept 2026Foundever renforce le rôle de Claire Calméjane en innovation bancaire 18 Sept 2026EveryBite et 3Owl : personnalisation des menus en restauration 18 Sept 2026بنك برقان يفوز بجائزة أفضل بنك في الكويت لتجربة العملاء 2026 17 Sept 2026Merlin Entertainments unifie l'expérience client avec NiCE CXone

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