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Was Sie lernen werden
Die praktische Anwendung der Verhaltensökonomie auf die Customer Experience – Verzerrungen, Choice Architecture, Journey Design und Messung – mit Tools, die Sie behalten.
Für wen es ist
CX-, Marketing-, Service- und Design-Experten, die bereit sind, Erlebnisse zu gestalten, die darauf basieren, wie Menschen wirklich entscheiden.
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