حوّل المعرفة المكتسبة من الذكاء الاصطناعي إلى ميزة تنافسية لعملك.

قم بتقييم نضج الذكاء الاصطناعي الخاص بك مجانًا بناءً على 45 معيارًا، وسد الثغرات من خلال الدورات التدريبية المتخصصة، واكسب شهادة قابلة للتحقق.

برعاية رينيسانس

أخبار CX

أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.

التجزئة

أمازون تستثمر 230 مليون دولار في أجور موظفي متاجر Whole Foods

أعلنت أمازون استثمار أكثر من 230 مليون دولار في زيادة أجور ومزايا موظفي الواجهة في متاجر Whole Foods Market، ضمن مسار الدمج المستمر منذ استحواذها على السلسلة في 2017.

28 Oct 2026 · 2 min read · 2 sources

التجزئة

معهد ليك واشنطن يطلق متجرًا بلا كاشير بتقنية Just Walk Out

افتتح معهد ليك واشنطن للتقنية متجرًا غذائيًا يعتمد تقنية Just Walk Out من أمازون، يتيح للزبائن الخروج دون دفع يدوي، ونشرت الحل شركتا 365 Retail Markets وEvergreen Refreshments.

27 Oct 2026 · 1 min read

التجزئة

أمازون تُعيد هيكلة متاجرها المادية وتُسرّح مئات الموظفين

أفادت منصة Retail Dive بأن أمازون أعادت هيكلة قسم متاجرها المادية، مما أسفر عن تسريح مئات الموظفين ضمن مسعى لإعادة تنظيم طريقة تشغيل الفروع الفعلية للشركة.

26 Oct 2026 · 1 min read

التجزئة

أمازون تسعى لتوصيل الطرود بالطائرات المسيّرة في كارولاينا الجنوبية

تسعى أمازون للحصول على موافقة لإطلاق توصيل بالطائرات المسيّرة من North Myrtle Beach في كارولاينا الجنوبية، ولا يمكن المضي فيه قبل منح المدينة موافقة التخطيط الحضري على منصة الهبوط.

25 Oct 2026 · 2 min read

التجزئة

وكلاء الذكاء الاصطناعي: JPMorgan Chase تمنع الوصول المباشر للحسابات

قال الرئيس التنفيذي لـJPMorgan Chase، جيمي ديمون، إن البنك لن يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين بالوصول المباشر إلى حسابات العملاء الأفراد، وفق ما نقلته صحيفة Finextra.

24 Oct 2026 · 1 min read

التجزئة

والمارت: نسعّر المنتج لا الشخص، وتحذّر من التسعير الشخصي

أكدت Walmart في رسالة مفتوحة إلى عملائها وموظفيها أنها لن تعدّل الأسعار بحسب سجل تسوق العميل أو دخله أو موقعه الجغرافي، مع التمسك بمبدأ الأسعار المنخفضة كل يوم.

22 Oct 2026 · 2 min read

وصل حديثًا

22 Oct 2026شركة Chewy تتوقع توفير 50 مليون دولار سنوياً عبر الذكاء الاصطناعي 21 Oct 2026كتالوج الأعياد الرقمي من Target يحوّل قوائم الأمنيات المكتوبة 21 Oct 2026تجربة كبسولات Glydways الذاتية القيادة في جزيرة بلو ووترز بدبي 20 Oct 2026التسوق المبكر للعطلات يتقدم والميزانية المتوقعة تبلغ 849 دولاراً 18 Oct 2026إيمي تراڤيس تقود تحوّل تجربة العملاء في سينزبريز 17 Oct 2026LuLu Retail تطلق شبكة إعلانات روبوتية داخل متاجرها في الإمارات 17 Oct 2026Dr. Martens تطلق منصة «With Bouncing Soles» وتجربة تسوق رقمية جديدة 17 Oct 2026موسم التسوق يبدأ مبكرًا وتتزايد مخاطر تجربة الهاتف والذكاء الاصطناعي 16 Oct 2026UK Payments Delivery Company تجمع 50 مليون جنيه لبنية مدفوعات التجزئة 16 Oct 2026Keep Converting تجمع 2 مليون دولار لتخصيص صفحات المنتجات 16 Oct 2026مارينا باي ساندز تطلق واجهة رقمية متكاملة للحجز عبر منصة أجودا 14 Oct 2026بي إن بي باريبا يوسع اعتماد محفظة Wero لدى التجار وعملاء التجزئة

عرض جميع الأخبار

ابق في صدارة CX

احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.

المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.

اشترك اقرأ المجلة