برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
تجربة العميل
ماكدونالدز: تحسين الطعام وتجربة العملاء ركيزتان في استراتيجية النمو
أعلنت ماكدونالدز أن تحسين جودة الطعام وتجربة العملاء ركيزتان أساسيتان في استراتيجية نموها الجديدة، دون الكشف حتى الآن عن تفاصيل تنفيذية أو جداول زمنية أو مؤشرات قياس.
29 Oct 2026 · 2 min read · 2 sources
عام
مرسوم مغربي يحدد اختصاصات وزير الذكاء الاصطناعي والإشراف على ADD
أصدرت الحكومة المغربية مرسوماً يحدد اختصاصات وزير الذكاء الاصطناعي ويمنحه صلاحيات واسعة تشمل الإشراف على الوكالة المعروفة باسم ADD، وفق ما نشرته صحيفة العمق المغربي.
29 Oct 2026 · 1 min read
التسويق
Salesforce تراهن على بيانات CRM لتعزيز ذكاء نموذج Koa
كشفت Salesforce عن نموذج Koa المدرّب على بيانات CRM لتولي مهام البيع والخدمة، في رهان على أن السياق المتخصص قد يتفوق على النماذج العامة.
28 Oct 2026 · 1 min read
وصل حديثًا
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.