برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
AI
Qualtrics تطلق منصة XM Data & AI لإدارة تجربة العملاء
أعلنت Qualtrics عن منصة XM Data & AI التي تدمج البيانات والذكاء الاصطناعي في منظومة إدارة التجربة لتحويلها من قياس التجربة إلى تفعيلها واتخاذ القرار بشأنها.
10 Sept 2026 · 2 min read
AI
زوكربيرغ يطرح رؤية لتحويل رحلة العميل عبر وكلاء ذكاء اصطناعي شخصيين لمليارات المستخدمين
حدد الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرغ رؤية لوكلاء ذكاء اصطناعي شخصيين يمكنهم تصفية عروض العلامات التجارية وإدارة التفاعلات الروتينية مع العملاء بالنيابة عن الأشخاص.
6 Sept 2026 · 2 min read
AI
شركة PolyAI تطلق تكاملاً مباشراً مع Epic، وتكون PDS Health من أوائل الجهات التي تنشره على نطاق واسع
يعني التكامل الجديد عدم وجود برمجيات وسيطة، وتأخيراً أقل، ووكلاء ذكاء اصطناعي مصممين لتناسب سير العمل الفريد لأي مؤسسة
5 Sept 2026 · 2 min read
وصل حديثًا
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.