حول

شركة الاستشارات التي ولدت عند ملتقى الاقتصاد السلوكي والتجربة الإنسانية.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

منصة تصميم تجربة العملاء (CX) التي بنيناها من عقد من العمل مع العملاء.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

عمليات تدقيق سرية نجريها، تُسجّل نتائجها مباشرةً لكل موقع.

استكشف Mysterya
نحن نوظّف الآن

انضم إلى فريق يعيد تشكيل كيفية تجربة العالم للعلامات التجارية.

عرض الوظائف الشاغرة ←

الشركة

انمُ معنا

تواصل

الخدمات

استشارات شاملة في تجربة العملاء والإدارة للعلامات التجارية الكبرى.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

كل تفاعل، موضح ومقيّم في مساحة عمل واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

التسوق الخفي، مع تقييم وتوثيق فوري.

استكشف Mysterya
جميع الخدمات

استكشف المجموعة الكاملة من خدمات تجربة العملاء والاستشارات الإدارية.

تصفح جميع الخدمات ←

الأساس

أخصائي

الحلول

حلول ممنهجة تحوّل طموح تجربة العملاء إلى نتائج قابلة للقياس.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

صمم خرائط للرحلات التي نعيد تصميمها وسجلها وصححها، باستخدام الذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

تحقق من تسليم التجربة التي صممتها.

استكشف Mysterya
جميع الحلول

استكشف جميع حلول تجربة العميل التي نقدمها.

تصفح الحلول ←

الاستراتيجية والحوكمة

التصميم والتنفيذ

الثقافة والتجربة

القطاعات

عقد من تحول تجربة العملاء عبر أبرز قطاعات المنطقة.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

رحلات جاهزة للقطاع، يتم تقييمها بواسطة الذكاء الاصطناعي في دقائق.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

عمليات تدقيق سرية مصممة لقطاعك، مع تقييم مباشر.

استكشف Mysterya
جميع القطاعات

تعرّف على كيفية عملنا في جميع القطاعات.

تصفح القطاعات ←

البيئة العمرانية

المالية والتقنية

الأفراد والتنقل

المنتجات

أدوات ومنصات حصرية وتقنيات ذكاء اصط

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

صمم رحلات العملاء وقيّمها وحسّنها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

راجع كل موقع وتصرف بناءً على ما تجده.

استكشف Mysterya
REBELالمجموعة أ · 36 قوة

القوى التي تشكل كيفية تجربة البشر للعالم.

استكشف REBEL Reveal ←
جميع المنتجات

استكشف منظومة منتجات Renascence الكاملة.

تصفح المنتجات ←

PLATFORMS

الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا

التعلم والأطر

مجموعة أدوات تجربة العملاء

الرأي

رؤى وأبحاث وحوارات في طليعة مجال تجربة العميل.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

حوّل ما تقرأه إلى رحلة يمكنك تقييمها.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

اكتشف ما يمر به العملاء حقًا، زيارة بعد زيارة.

استكشف Mysterya
اقرأسجل التجربةمقالات وأبحاث حول CX والسلوك والتحول.شاهد واستمعنول التجربةالبودكاست المرئي الخاص بنا حول CX والسلوك.منسّقأخبار CXأخبار الصناعة الهامة في CX، بدون ضوضاء.

أحدث المقالات

أحدث الحلقات

آخر الأخبار

المركز

أدوات وقوالب وموارد مجانية للارتقاء بممارستك لتجربة العملاء.

René Studio
استوديو تجارب الذكاء الاصطناعي

صمم رحلات العملاء وقيّمها وحسّنها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

استكشف René Studio
Mysterya
تدقيقات سرية، مباشرة

كل زيارة، كل موقع، كل نتيجة. مباشرة.

استكشف Mysterya
البياناحرق المجموعة.
عشر فضائل. لا أعذار.ابدأ القراءة ←
المركز

كل أداة مجانية، وقالب، ومورد في مكان واحد.

تفضل بزيارة المركز ←

أدوات الذكاء الاصطناعي

أدوات مجانية

التعلّم

الثقافة

المنتج · مجموعة الأدوات

ضع علم السلوك على الطاولة.

REBEL Reveal عبارة عن مجموعة من 36 بطاقة سلوكية. تلتقط كل بطاقة تحيزًا أو مبدأً واحدًا، وما يفعله لعملائك، وكيفية التصميم به، بحيث يمكن لفريق كامل اكتشاف ومناقشة وتطبيق علم السلوك في نفس الغرفة.

REBELReveal

36 forces that shape how humans experience the world.

Deck A puts one behavioral force on every card: what it is, why it happens and how to design for it. Spread them on the table and your team starts speaking the same language.

  • 36 cards
  • 10 behavioral categories
  • 144-insight library
Explore the biases
REBEL Reveal Deck A: 36 forces that shape how humans experience the world

01 —نظرة عامة

ما هو REBEL Reveal؟

36 بطاقة سلوكية

REBEL Reveal هي مجموعة بطاقات Renascence السلوكية: 36 بطاقة، تمثل كل منها تحيزًا أو مبدأً يشكل بهدوء كيفية اختيار العملاء، وانتظارهم، وتذكرهم، وثقتهم.

تُقرن كل بطاقة الفكرة بتطبيق عملي لتجربة العملاء (CX)، بحيث يمكن للفرق استخدام المجموعة لتدقيق رحلة العميل، أو إدارة ورشة عمل، أو تحدي تصميم، أو ببساطة بناء مفردات سلوكية مشتركة.

هذا العرض التقديمي هو نقطة البداية. وخلفه توجد مكتبة REBEL الكاملة في صفحة التحيزات السلوكية الخاصة بنا: 144 رؤية منظمة عبر عشر فئات، كل منها يتضمن شرحًا وتوصيات لتجربة العملاء (CX) وتجربة يمكنك إجراؤها.

البطاقات

36 بطاقة. لغة سلوكية مشتركة واحدة.

مرر مؤشر الفأرة لسحب بطاقة من المجموعة. كل بطاقة تفتح رؤيتها الكاملة في مكتبة REBEL.

الفهم· مرر مؤشر الفأرة أو انقر على البطاقة

الانحياز الانتباهي

يركز العملاء بشدة على المؤشرات السلبية، لتطغى نقطة احتكاك واحدة على تجربة قوية في مجملها.

ركائز تجربة العملاء التي يعززها
التقديرالنزاهةالتوقعاتالحلالتعاطفالسرعةالجهدالمشاعرالتمكينالراحة
استكشف التحيز

مكتبة REBEL الكاملة

العرض التقديمي هو البداية. تعمق أكثر مع 144 رؤية، كل منها يتضمن شرحًا وتوصيات لتجربة العملاء (CX) وتجربة لتطبيقها.

عبر 10 فئات سلوكية.

البطاقاتالعرض التقديمي
36
التحيزات والمبادئ مع تطبيقات عملية لتجربة العملاء.
رؤى
144
في مكتبة REBEL الكاملة على صفحة التحيزات السلوكية لدينا.
الفئات
10
من التقييم والثقة إلى التذكر والتنقل.

02 —القدرات

ماذا تفعل.

فكرة واحدة لكل بطاقة

تُسمّي كل بطاقة انحيازًا، وتشرحه في جملة، وتُظهر كيف يبدو في لحظة حقيقية للعميل.

مصممة لورش العمل

ضع البطاقات مقابل مرحلة من مراحل الرحلة ودع الفريق يكتشف أين يساعد كل تحيز أو يضر.

من الرؤية إلى التصميم

تحمل كل بطاقة تطبيقًا لتجربة العملاء، لذا تتحول المناقشة إلى تغيير يمكنك اختباره.

يتعمق أكثر عبر الإنترنت

ترتبط كل بطاقة بمكتبة REBEL الكاملة، مع توصيات وتجارب لكل تحيز.

03 —كيف نعمل

من أول تفاعل إلى النتيجة.

1

صفقة

اختر مرحلة من رحلة العميل ووزّع البطاقات التي قد تكون مؤثرة فيها.

2

اكتشف

اكتشف أين يساعد أو يضر كل تحيز بالتجربة اليوم.

3

تصميم

استخدم تطبيق البطاقة لتشكيل تغيير يستحق الاختبار.

4

تعمّق أكثر

افتح الرؤية الكاملة في مكتبة REBEL للأدلة والتجارب.

04 —لمن هذه الخدمة؟

مصمم للفرق مثلك.

فرق تجربة العملاء والتصميم
ميسّرو ورش العمل
فرق الابتكار والمنتجات

FAQ

كشف REBEL، تم الرد.

تحتوي المجموعة على 36 بطاقة، تغطي كل منها تحيزًا سلوكيًا أو مبدأً واحدًا مع تطبيق عملي لتجربة العملاء (CX).

تتكون المجموعة من 36 بطاقة منتقاة بعناية. وتحتوي صفحة التحيزات السلوكية على مكتبة REBEL الكاملة التي تضم 144 فكرة، مع الشروحات والتوصيات والتجارب.

في أغلب الأحيان في ورش العمل: نوزع البطاقات مقابل مرحلة من مراحل رحلة العميل، ونحدد مكان تأثير كل تحيز، ثم نصمم التغيير ونختبره.

لا، كل بطاقة واضحة بذاتها. يمكن للفرق التي ترغب في تعميق فهمها أن تشارك في دورة REBEL Discover، وهي دورتنا في الاقتصاد السلوكي.

واصل استكشاف رينيسانس

شاهدها عمليًا

هل أنت مستعد لاستكشاف كشف REBEL؟

احجز عرضًا توضيحيًا وسنوضح لك كيف يعمل ذلك لفريقك.