برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
التجربة الرقمية
Qualtrics تطلق إطاراً موحداً لقياس تجربة العميل الرقمية
أعلنت Qualtrics عن إطار عمل لقياس تجربة العملاء الرقمية يوحّد طريقة تتبع التفاعلات عبر المنتجات ونقاط التواصل، بدلاً من مؤشرات منفصلة لكل قناة، وفقاً لمنصة CX Today.
29 Oct 2026 · 1 min read
التجربة الرقمية
NatWest تعيّن هاريش أغاروال لقيادة تجربة العملاء الرقمية
أعلن بنك NatWest تعيين هاريش أغاروال، الرئيس السابق للتجارب متعددة القنوات في IKEA، لقيادة تجربة العملاء الرقمية لدى البنك، وفق ما نشرته FF News.
22 Oct 2026 · 1 min read
التجربة الرقمية
Chase Payroll بمنصة Gusto: الرواتب داخل Chase for Business
أطلق JPMorgan Chase خدمة Chase Payroll المدعومة من Gusto ضمن منصة Chase for Business، لتمكين الشركات الصغيرة من إدارة الرواتب إلى جانب خدماتها المصرفية من واجهة رقمية واحدة.
15 Oct 2026 · 2 min read
وصل حديثًا
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.