Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Guest Experience
Visionary внедрила IPTV на всём флоте American Cruise Lines
Visionary развернула единую платформу IPTV на всех судах American Cruise Lines: развлекательный, маршрутный и навигационный контент выводится в гостевых каютах централизованно. Сроки, стоимость и технические детали в источниках не раскрыты.
15 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
Guest Experience
Абу-Даби обяжет отели внедрить эмиратскую культуру в сервис с 2027
DCT Abu Dhabi с первого квартала 2027 года обяжет отели одевать часть персонала в традиционную одежду, рассказывать о культуре эмиратов и включать в меню минимум три местных блюда.
8 Oct 2026 · 2 min read
Guest Experience
dormakaba приобретёт Alliants, объединив доступ в отель с цифровым опытом гостей
dormakaba договорилась о приобретении платформы для взаимодействия с гостями Alliants, что объединит дверные замки и системы контроля доступа отелей с цифровыми инструментами вовлечения гостей; условия сделки не раскрываются.
21 Sept 2026 · 1 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.