Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Customer Service
New American Funding сотрудничает с Kastle для масштабирования обслуживания клиентов в сфере ипотечного кредитования и обслуживания кредитов
New American Funding сотрудничает с Kastle для масштабирования обслуживания клиентов в сфере ипотечного кредитования и обслуживания кредитов — PR Newswire
23 Aug 2026 · 1 min read
Customer Service
Дрон Amazon Prime Air уронил заказ клиента в бассейн в Техасе
В Техасе дрон службы Amazon Prime Air сбросил посылку не на землю, а в бассейн на заднем дворе клиента, что вызвало вопросы о готовности автономной доставки к нештатным ситуациям.
22 Aug 2026 · 2 min read
Customer Service
Цифровизация муниципальных услуг: пятилетний план совета в Канаде
Городской совет в Канаде рассматривает пятилетний план перехода к цифровым сервисам самообслуживания при сохранении традиционных каналов обращения жителей.
21 Aug 2026 · 1 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.