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व्यवहारिक विज्ञान को सामने लाएँ।

रेबेल रिवील 36 बिहेवियरल कार्डों का एक डेक है। प्रत्येक कार्ड में एक पूर्वाग्रह या सिद्धांत, यह आपके ग्राहकों के साथ क्या करता है, और इसके साथ कैसे डिज़ाइन किया जाए, यह सब शामिल है, ताकि एक पूरी टीम एक ही कमरे में व्यवहार विज्ञान को पहचान सके, उस पर चर्चा कर सके और उसे लागू कर सके।

REBELReveal

36 forces that shape how humans experience the world.

Deck A puts one behavioral force on every card: what it is, why it happens and how to design for it. Spread them on the table and your team starts speaking the same language.

  • 36 cards
  • 10 behavioral categories
  • 144-insight library
Explore the biases
REBEL Reveal Deck A: 36 forces that shape how humans experience the world

01 —अवलोकन

REBEL Reveal क्या है?

36 व्यवहार कार्ड

रेबेल रिवील (REBEL Reveal) Renascence का व्यवहार संबंधी कार्ड डेक है: 36 कार्ड, जिनमें से प्रत्येक एक पूर्वाग्रह या सिद्धांत है जो ग्राहकों के चुनने, प्रतीक्षा करने, याद रखने और विश्वास करने के तरीके को चुपचाप आकार देता है।

प्रत्येक कार्ड विचार को एक व्यावहारिक CX एप्लिकेशन के साथ जोड़ता है, ताकि टीमें यात्रा का ऑडिट करने, कार्यशाला चलाने, डिज़ाइन को चुनौती देने या केवल एक साझा व्यवहारिक शब्दावली बनाने के लिए डेक का उपयोग कर सकें।

यह डेक एंट्री पॉइंट है। इसके पीछे हमारे बिहेवियरल बायसेस पेज पर पूरी REBEL लाइब्रेरी मौजूद है: 144 इनसाइट्स को दस श्रेणियों में व्यवस्थित किया गया है, जिनमें से प्रत्येक में एक स्पष्टीकरण, CX अनुशंसाएं और एक प्रयोग शामिल है जिसे आप चला सकते हैं।

The cards

36 cards. One shared behavioral language.

Hover to pull a card from the deck. Each one opens its full insight in the REBEL library.

समझें· कार्ड पर होवर करें या टैप करें

Attentional Bias

ग्राहक नकारात्मक संकेतों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिससे एक घर्षण बिंदु एक अन्यथा मजबूत अनुभव पर हावी हो जाता है।

CX के स्तंभ जिन्हें यह मज़बूत करता है
पहचानईमानदारीअपेक्षाएँसमाधानसहानुभूतिगतिप्रयासभावनाएँसक्षमतासुविधा

The full REBEL library

The deck is the start. Go deeper with 144 insights, each with an explanation, CX recommendations and an experiment to run.

Across 10 behavioral categories.

कार्ड्सडेक
36
व्यावहारिक ग्राहक अनुभव (CX) अनुप्रयोगों के साथ पूर्वाग्रह और सिद्धांत।
अंतर्दृष्टि
144
हमारे बिहेवियरल बायसेस पेज पर पूरी REBEL लाइब्रेरी में।
श्रेणियाँ
10
मूल्यांकन और विश्वास से याद रखने और नेविगेट करने तक।

02 —क्षमताएं

यह क्या करता है।

प्रति कार्ड एक विचार

प्रत्येक कार्ड एक पूर्वाग्रह का नाम बताता है, उसे एक वाक्य में समझाता है और दिखाता है कि वह ग्राहक के वास्तविक अनुभव में कैसा दिखता है।

कार्यशालाओं के लिए निर्मित

यात्रा के चरण के अनुसार कार्डों को व्यवस्थित करें और टीम को यह पता लगाने दें कि प्रत्येक पूर्वाग्रह कहाँ मदद करता है या नुकसान पहुँचाता है।

अंतर्दृष्टि से डिज़ाइन तक

हर कार्ड में एक CX एप्लिकेशन होता है, इसलिए चर्चा एक ऐसे बदलाव में बदल जाती है जिसे आप टेस्ट कर सकते हैं।

ऑनलाइन गहराई से जाता है

प्रत्येक कार्ड प्रत्येक पूर्वाग्रह के लिए अनुशंसाओं और प्रयोगों के साथ, पूरी REBEL लाइब्रेरी से जुड़ा हुआ है।

03 —यह कैसे काम करता है

पहले संपर्क से परिणाम तक।

1

डील

यात्रा का एक चरण चुनें और उन कार्डों को डील करें जो वहाँ काम कर सकते हैं।

2

स्पॉट करें

पता करें कि प्रत्येक पूर्वाग्रह आज अनुभव को कैसे मदद कर रहा है या नुकसान पहुँचा रहा है।

3

डिज़ाइन करें

परीक्षण के योग्य बदलाव को आकार देने के लिए कार्ड के एप्लिकेशन का उपयोग करें।

4

और जानें

सबूत और प्रयोगों के लिए REBEL लाइब्रेरी में पूरी जानकारी खोलें।

04 —यह किसके लिए है

आप जैसी टीमों के लिए बनाया गया।

CX और डिज़ाइन टीम
कार्यशाला सूत्रधार
नवाचार और उत्पाद टीमें

FAQ

REBEL Reveal ने जवाब दिया।

डेक में 36 कार्ड हैं, जिनमें से प्रत्येक एक व्यवहारिक पूर्वाग्रह या सिद्धांत को एक व्यावहारिक CX एप्लिकेशन के साथ कवर करता है।

डेक 36 का एक क्यूरेटेड सेट है। बिहेवियरल बायसेस पेज में 144 इनसाइट्स की पूरी REBEL लाइब्रेरी है, जिसमें स्पष्टीकरण, सिफारिशें और प्रयोग शामिल हैं।

कार्यशालाओं में अक्सर: यात्रा के चरण के अनुसार कार्डों को व्यवस्थित करें, पहचानें कि प्रत्येक पूर्वाग्रह कहाँ काम कर रहा है, फिर एक बदलाव डिज़ाइन करें और उसका परीक्षण करें।

नहीं। प्रत्येक कार्ड स्वतः-व्याख्यात्मक है। जो टीमें गहन आधार चाहती हैं, वे हमारा व्यवहारिक अर्थशास्त्र पाठ्यक्रम REBEL Discover ले सकती हैं।

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