रॉयटर्स इवेंट्स: ग्राहक सेवा और अनुभव पूर्व 2026
न्यूयॉर्क में दो दिनों में, वरिष्ठ CX, सेवा और डिजिटल लीडर AI की महत्वाकांक्षा को मापने योग्य प्रभाव में बदलते हैं।
About this event
रॉयटर्स इवेंट्स: कस्टमर सर्विस एंड एक्सपीरियंस ईस्ट, CX, सेवा, डिजिटल और ऑपरेशंस के वरिष्ठ नेताओं को एक साथ लाता है ताकि संगठन अपने ग्राहकों के लिए कैसे काम करते हैं, इस पर फिर से विचार किया जा सके। एजेंडा AI को परिचालित करने, कार्यबल परिवर्तन, CX के मूल्य को साबित करने और खंडित डेटा को समन्वित कार्रवाई में बदलने पर केंद्रित है।
विक्रेता की उपस्थिति को सख्ती से सीमित करते हुए, यह प्रामाणिक, उच्च-मूल्य वाले नेटवर्किंग और स्पष्ट केस स्टडीज को प्राथमिकता देता है, ताकि नेता व्यावहारिक ढाँचों के साथ जा सकें जिन्हें वे तुरंत लागू कर सकें।
Agenda & what you'll learn
- मापने योग्य CX प्रभाव के लिए AI को क्रियान्वित करना
- कार्यबल परिवर्तन: क्षमता, आत्मविश्वास और सहभागिता
- राजस्व और प्रतिधारण के लिए CX का मूल्य प्रदर्शित करना
- खंडित डेटा से समन्वित कार्रवाई तक
- वरिष्ठ-नेता केस स्टडी और क्यूरेटेड नेटवर्किंग
इवेंट और वेबिनार
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