Imersão em Service Design
Domine o blueprinting e o design de serviços de ponta a ponta.
O que você vai aprender
Como pesquisar, planejar, prototipar e entregar serviços que funcionam de ponta a ponta — conectando a experiência às operações.
Para quem é
Designers, profissionais de CX e líderes de operações que criam ou escalam serviços.
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Turn this thinking into measurable experience outcomes.