Programa de Liderança em CX
Liderar a transformação da CX em nível executivo.
O que você vai aprender
Como definir a estratégia de CX, construir a governança, obter o apoio da diretoria e liderar a transformação em toda a organização.
Para quem é
Líderes de CX, de transformação e executivos responsáveis pela experiência.
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Turn this thinking into measurable experience outcomes.