برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
تجربة الضيف
Bespoke Hotels تنشر منصة Canary عبر محفظتها البريطانية
نشرت مجموعة Bespoke Hotels البريطانية منصة تجربة الضيوف من Canary عبر محفظتها كاملةً لتوحيد التفاعلات الرقمية مع الضيوف، مع الحفاظ على طابع كل فندق مستقل وتابع لعلامة تجارية.
25 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
تجربة الضيف
فنادق أبوظبي: الزي الإماراتي والتراث المحلي في تجربة الضيافة
أعلنت دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي أن الفنادق ستُلزم بإبراز موظفيها بالزي الإماراتي وتقديم معلومات عن التراث المحلي وإدراج ثلاثة أطباق محلية على الأقل، على أن يبدأ السريان في الربع الأول من 2027.
22 Oct 2026 · 2 min read
تجربة الضيف
شراكة Sam Hospitality و mFulaWozi Wilderness لتعزيز تجربة الضيف
أعلنت Sam Hospitality شراكة مع mFulaWozi Wilderness لرفع جودة الخدمة في نقاط التواصل المباشر مع الضيوف، دون الإعلان عن تفاصيل مالية أو جدول زمني للتنفيذ.
19 Oct 2026 · 1 min read
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.