Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Guest Experience
Nhân viên khách sạn mặc trang phục Emirati khi Abu Dhabi đặt văn hóa UAE vào trung tâm trải nghiệm khách sạn
Cơ quan Văn hóa và Du lịch Abu Dhabi sẽ yêu cầu các khách sạn có nhân viên mặc trang phục Emirati, cung cấp thông tin về di sản và ít nhất ba món ăn địa phương, áp dụng từ quý 1 năm 2027.
7 Oct 2026 · 3 min read
Guest Experience
Alaska Airlines và Hawaiian Airlines giới thiệu Aurora và Leihōkū - nâng tầm trải nghiệm du lịch cao cấp từ lối vào sân bay đến cabin, cùng với hạng ghế Premium Reserve mới và các khoản đầu tư vào trả
Alaska Airlines và Hawaiian Airlines giới thiệu Aurora và Leihōkū - nâng tầm trải nghiệm du lịch cao cấp từ lối vào sân bay đến cabin, cùng với hạng ghế Premium Reserve mới và các khoản đầu tư vào trải nghiệm cốt lõi của khách hàng, Alaska Airlines
30 Sept 2026 · 2 min read
Guest Experience
EveryBite và 3Owl hợp tác đưa công nghệ cá nhân hóa menu thông minh vào trải nghiệm khách hàng số tại nhà hàng
EveryBite và 3Owl đã hợp tác để tích hợp trực tiếp công nghệ menu cá nhân hóa vào các ứng dụng đặt hàng số, trang web và kiosk của nhà hàng.
18 Sept 2026 · 3 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.