Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Digital Experience
Chase ra mắt Chase Payroll tích hợp Gusto trên Chase for Business
JPMorgan Chase tích hợp tính năng trả lương Chase Payroll, dùng công nghệ của Gusto, trực tiếp vào nền tảng Chase for Business dành cho doanh nghiệp nhỏ.
9 Oct 2026 · 3 min read
Digital Experience
NatWest bổ nhiệm cựu Giám đốc Đa kênh của IKEA, Harsh Agarwal, dẫn dắt trải nghiệm khách hàng số
NatWest đã bổ nhiệm Harsh Agarwal, cựu giám đốc đa kênh của IKEA, vào vị trí dẫn dắt trải nghiệm khách hàng số, mang chuyên môn đa kênh cấp độ bán lẻ vào lĩnh vực ngân hàng tại Anh.
7 Oct 2026 · 3 min read
Digital Experience
JUPAS bổ sung thanh toán điện tử, chatbot AI trước kỳ tuyển sinh 2027
Hệ thống tuyển sinh đại học JUPAS của Hong Kong sẽ tích hợp thanh toán điện tử và chatbot AI trước kỳ xét tuyển năm 2027, nhằm giảm ma sát cho thí sinh và phụ huynh.
2 Oct 2026 · 3 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.