قمة CCW أوروبا 2026
القمة الرائدة للتواصل مع العملاء في أوروبا — ثلاثة أيام من المقارنة المرجعية واستراتيجيات الخدمة وتجربة العملاء العملية في أمستردام.
About this event
يُعد CCW Europe الحدث الأوروبي الأبرز ضمن أكبر سلسلة فعاليات للتواصل مع العملاء في العالم. حيث يجمع كبار القادة في مجالات إدارة العملاء، وتجربة العملاء (CX)، والخدمة على مدار ثلاثة أيام حافلة بالرؤى الملهمة، والمقارنات المرجعية، والمحادثات العملية التي تصيغ مستقبل التواصل مع العملاء في المنطقة.
يمزج برنامج الفعالية بين العروض التقديمية الرئيسية، ودراسات الحالة، وفرص التواصل المنظم، بما يتيح للقادة التنفيذيين ومزودي الحلول معالجة التحديات المشتركة — بدءاً من القنوات المتكاملة (Omnichannel) والأتمتة، وصولاً إلى مشاعر العملاء وتصميم رحلة العميل.
Agenda & what you'll learn
- كلمات رئيسية من كبار قادة إدارة العملاء الأوروبيين
- دراسات حالة حول القنوات المتكاملة والأتمتة ورسم خرائط رحلة العميل
- جلسات مقارنة معيارية وورش عمل تفاعلية
- اجتماعات مجدولة مسبقًا بين القادة ومزودي الحلول
- التواصل وبناء العلاقات عبر مجتمع تجربة العملاء الأوروبي
الفعاليات والندوات عبر الإنترنت
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.