The full record
News archive
Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.
Datesto
43 stories in Customer Experience
16 October 20261
12:11МТС получила шесть наград Eurasia CX Excellence Awards за клиентский сервисCustomer Experience10 October 20262
12:44McDonald's сделает качество еды и клиентский опыт приоритетом ростаCustomer Experience07:17TTEC открыла в Каире центр поддержки клиентов Volkswagen UKCustomer Experience6 October 20261
15:46General Motors: новый цифровой опыт в пикапах Chevrolet и GMCCustomer Experience5 October 20261
08:52ISC-CX представляет индивидуальную программу тайных покупателей для Advantail в Nailloux Outlet VillageCustomer Experience4 October 20262
19:06Neutrinos признана крупным игроком в отчете IDC MarketScape: оценка поставщиков платформ клиентского опыта для страхования в мире на 2026 годCustomer Experience10:42EY признана лидером в отчёте HFS Horizons: CX Services 2026Customer Experience2 October 20261
07:06Mayo Clinic построит новый корпус для приёма пациентов в РочестереCustomer Experience23 September 20261
18:24Maimonides Health и myLaurel снизили повторные госпитализации на 43%Customer Experience22 September 20261
16:59Transat назначил Патрика Фаларду вице-президентом по клиентскому опытуCustomer Experience14 September 20261
15:17Почти 40% руководителей: ИИ-решения вредят клиентскому опытуCustomer Experience8 September 20262
19:47Home Depot делает ставку на быструю доставку в рамках взаимосвязанного клиентского опытаCustomer Experience13:03CPaaS-платформа Tata Communications обеспечивает непрерывность взаимодействия с клиентамиCustomer Experience25 August 20262
19:26Wyndham запустил акцию к 100-летию Route 66 с баллами и сладостямиCustomer Experience19:26SilverChef USA назначила Хопкинс директором по CX и операциямCustomer Experience23 August 20263
19:55Walmart направит $3 млрд возврата пошлин на снижение ценCustomer Experience19:53Walmart направит $2,9 млрд от возврата тарифов на снижение ценCustomer Experience08:47Муниципалитет Дубая реорганизовал 20 услуг для упрощения CXCustomer Experience17 August 20261
15:08Что означает новое партнёрство Elastic и OpenAI для управления клиентским сервисом (CX)Customer Experience16 August 20261
19:20Nations Lending запускает страховое подразделение для ипотечных клиентовCustomer Experience10 August 20264
14:02Tawasul MOHRE обработал 27 млн обращений, CSAT 90,4%Customer Experience13:05The Home Depot объявляет о реорганизации структуры компании для обеспечения более бесшовного клиентского опыта, ускорения роста и увеличения доли рынкаCustomer Experience08:54Рынок управления клиентским опытом достигнет $34,02 млрд к 2032 году: рост, тенденции и CX-решения на базе ИИ | Отчёт MarketsandMarkets™Customer Experience06:40Tennessean Travel Stop: Dolly Parton заменяет программы лояльностиCustomer Experience9 August 20266
17:53Busy Baby запускает вендинговую сеть для детских товаров в ВеликобританииCustomer Experience17:22Airship вводит гарантию результата и ROI 476% по данным ForresterCustomer Experience16:33Michaels запускает новый формат экспериментальных магазиновCustomer Experience13:47Нью-Джерси запретил слежечное ценообразование в розницеCustomer Experience11:42Стратегия «связанного путешествия» Booking Holdings повышает лояльность клиентовCustomer Experience08:26Riyadh Air запускает RX Pay для расширения цифрового опытаCustomer ExperienceStay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.