Curated by Renascence

CX News

Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.

General

Perusahaan Listrik Na Hang (Tuyen Quang Power Company) meningkatkan upaya untuk membimbing masyarakat dalam menggunakan aplikasi Layanan Pelanggan EVN.

Perusahaan Listrik Na Hang (Tuyen Quang Power Company) meningkatkan upaya untuk membimbing masyarakat dalam menggunakan aplikasi Layanan Pelanggan EVN. vietnam.vn

10 Oct 2026 · 1 min read

General

ULM dan Telkomsel Jalin Kerja Sama Transformasi Digital Kampus

ULM dan Telkomsel resmi bermitra untuk mempercepat adopsi teknologi digital di kampus sekaligus membekali mahasiswa dengan kompetensi yang relevan dengan kebutuhan industri.

10 Oct 2026 · 2 min read

General

CC PLN 123 Raih 20 Penghargaan di TBCCI 2026

CC PLN 123 mengumumkan perolehan 20 penghargaan di ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2026, bertepatan dengan Hari Kesaktian Pancasila 1 Oktober.

10 Oct 2026 · 2 min read

Retail

DoorDash Uji Coba Pengantaran Drone End-to-End di California

DoorDash meluncurkan uji coba pengantaran drone menyeluruh lewat unit baru DoorDash Air di Northern California, dengan Chipotle dan Popeyes sebagai mitra restoran awal.

10 Oct 2026 · 1 min read

Digital Transformation

Cloudera dan Muroon Teken MoU Percepat Data Hibrida dan AI di Saudi

Cloudera dan Muroon mengumumkan MoU strategis untuk mempercepat adopsi platform data hibrida Anywhere Cloud dan transformasi berbasis AI di Arab Saudi.

10 Oct 2026 · 2 min read

General

Digitalisasi Bansos Diluncurkan Bulan Depan, Kata Luhut

Luhut Binsar Pandjaitan menyatakan digitalisasi penyaluran bantuan sosial di Indonesia akan diluncurkan bulan depan, meski rincian teknis dan cakupan program belum diumumkan.

10 Oct 2026 · 2 min read

Just in

10 Oct 2026TTEC Luncurkan CARES, Metrik Baru Ukur Pengalaman Nyata Pelanggan 10 Oct 2026ElevenLabs: Transparansi Bot AI Tetap Penting Meski Bernilai $22 Miliar 10 Oct 2026Kredete mengakuisisi Gravv untuk membangun infrastruktur stablecoin 10 Oct 2026TTEC Buka Operasi Customer Experience Volkswagen UK di Kairo 10 Oct 2026XLSMART Buka Tiga XL Center Baru di Sulawesi Selatan 9 Oct 2026Bukan Sekadar Aplikasi Baru, My Garda jadi Awal Transformasi Layanan Asuransi Astra 9 Oct 2026IFG Life Bayar Klaim Nasabah Rp9,4 Triliun hingga Juli 2026 9 Oct 2026Peringati Bulan Pelanggan, TPS Perkuat Layanan Impor Bersama GINSI Jatim 9 Oct 2026Gubernur Babel Luncurkan PKP Smart untuk Layanan Publik Pangkalpinang 9 Oct 2026Belanja liburan dimulai lebih awal seiring peritel menghadapi risiko pengalaman pelanggan mobile dan AI yang meningkat: Quantum Metric 9 Oct 2026GM meluncurkan pengalaman perangkat lunak baru bagi pelanggan dengan pikap Chevy, GMC yang didesain ulang 9 Oct 2026Asuransi Astra Perkuat Transformasi Digital di Usia 70 Tahun

View all news

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.

Subscribe Read the Journal