Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
GovTech
Plano, Texas, Setujui Anggaran $390.000 untuk Inisiatif AI Seluruh Kota
Dewan kota Plano, Texas, menyetujui pendanaan $390.000 untuk inisiatif kecerdasan buatan (AI) yang mencakup seluruh kota, menurut laporan GovTech. Rincian departemen, kasus penggunaan, dan jadwal pelaksanaan belum diumumkan.
2 Nov 2026 · 1 min read
GovTech
GAO: Pemangkasan Tenaga Kerja HUD 29% Terkait Layanan TI Tertunda
Badan pengawas AS, GAO, mencatat Department of Housing and Urban Development (HUD) memangkas tenaga kerjanya 29% pada 2025, seiring pengurangan kontrak TI yang signifikan. FedScoop melaporkan temuan itu berkaitan dengan tertundanya sejumlah layanan teknologi di HUD.
1 Nov 2026 · 1 min read
GovTech
Google Luncurkan Gemini for Government Services sebagai Solusi Agentik
Google meluncurkan Gemini for government services, yang diposisikan sebagai solusi agentik untuk organisasi sektor publik, sebagaimana dilaporkan FedScoop dari Google Public Sector Summit. Rincian fitur teknis dan instansi pengguna awal belum tersedia secara luas.
31 Oct 2026 · 1 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.