Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Retail
AWS tak dapat pulihkan zona data UEA dan jaringan Bahrain
AWS menyatakan satu dari tiga zona hosting data di Uni Emirat Arab dan jaringan data di Bahrain tidak dapat dipulihkan setelah rusak, sebagaimana diumumkan pada 15 September 2026.
2 Nov 2026 · 2 min read
Retail
Majid Al Futtaim: AI Pengaruhi 9% Transaksi Pelanggan
Majid Al Futtaim menyatakan agen AI memengaruhi 9% transaksi pelanggannya, sementara 25% bisnis ritelnya kini berjalan online, saat grup mengembangkan layanan pengiriman 15 menit.
1 Nov 2026 · 2 min read
Retail
The RealReal perketat pertahanan bot dari agen belanja AI
The RealReal memperbarui sistem pertahanan bot agar agen belanja AI lebih sulit membeli busana desainer di situsnya, menurut laporan The Verge.
29 Oct 2026 · 2 min read
Just in
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.