Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Marketing
Kohl's menunjuk chief customer officer pertama saat meningkatkan CX
Kohl's menunjuk Arianne Parisi, yang saat ini menjabat sebagai chief digital officer, sebagai chief customer officer pertamanya, menyatukan loyalitas, personalisasi, dan pemasaran di bawah satu eksekutif.
9 Sept 2026 · 2 min read
Marketing
Kereta Internasional Baru Virgin Berpotensi Tekan Tarif dan Emisi
Virgin berencana meluncurkan layanan kereta internasional Inggris-Eropa yang mengintegrasikan poin loyalitasnya, menyaingi Eurostar sekaligus menekan tarif dan emisi karbon.
8 Sept 2026 · 2 min read
Marketing
Synoptek Raih Dua Penghargaan di US Customer Experience Awards 2026
Synoptek, penyedia layanan IT terkelola, memenangkan dua kategori di US Customer Experience Awards 2026, menandai makin diakuinya kualitas CX di sektor teknologi B2B.
13 Aug 2026 · 2 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.