The full record
News archive
Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.
Datesto
156 stories · showing 50
19 September 20262
07:16Disdukcapil Abdya Genjot Aktivasi IKD untuk Percepat Transformasi DigitalGeneral06:21Hari Pelanggan Nasional 2026: Tegaskan Komitmen Layanan Sepenuh Hati, PLN UID Suluttenggo Turun Langsung Dengarkan Aspirasi PelangganGeneral18 September 20264
17:04Disdikbud Kobar Perkuat Literasi Digital Guru PAUD via ID BelajarGeneral12:12Wavetec Luncurkan Nexia Consultant, Mitra Keputusan AI untuk CXAI09:28Foundever Perluas Peran Claire Calméjane, Veteran Inovasi PerbankanBanking07:11EveryBite dan 3Owl Bermitra Hadirkan Personalisasi Menu DigitalGuest Experience17 September 20263
15:38NiCE CXone Satukan Layanan Tamu Merlin Entertainments GlobalGuest Experience15:38The Entertainer Gandeng THG Commerce Perkuat CX DigitalDigital Experience06:12Disdik Kalteng Ubah Krisis Asap Jadi Momentum Transformasi Digital, PJJ Dipantau Real Time Lewat Kelas Digital Huma BetangGeneral16 September 20264
13:55Startup fintech asal Prancis, Outline, meraih pendanaan $3 juta untuk AI perencanaan keuanganFintech13:16Agen Layanan Pelanggan AI Rentan Diretas, Bisa Bocorkan OTP dan MFACustomer Service13:15Bank of America Kembali Menjadi Peringkat Teratas dalam Peringkat Pengalaman Digital Rencana Pensiun JD PowerDigital Experience12:47Bandwidth on Demand Lintasarta untuk Infrastruktur Digital BankBanking14 September 20266
15:33Estée Lauder Perluas Peran Eksekutif untuk Transformasi DigitalDigital Transformation15:32Chime akan membeli Stride Bank senilai $590 JutaFintech15:32Detroit Pistons Pakai AI RingCentral untuk Tingkatkan CX PenggemarAI09:57NPS Macy's Terus Naik Berkat Renovasi Toko yang BerkelanjutanCustomer Experience09:57Chime tumbuh melampaui model mitra bank, kata CEOFintech07:14Revolut Konfirmasi Kebocoran Data Pelanggan Lewat Permintaan PalsuDigital Transformation13 September 202610
19:22IT Smart Systems Gandeng Feedzai Perkuat Keamanan Perbankan DigitalBanking19:22Tingkatkan Efisiensi Dispatching hingga 30% & Pangkas Biaya Layanan Pelanggan hingga 40%! AI SaaS Yuanzhu Tingkatkan Sepenuhnya Kemampuan Operasional Inti untuk Platform Travel Skala Kecil & MenengahCustomer Service13:06Percepat Proses Klaim Pelanggan, Asuransi Astra Luncurkan Aplikasi myGardaGeneral12:01Asuransi Astra Integrasikan 20 Layanan dalam Aplikasi myGardaGeneral11:42Anggaran tenaga kerja CX terkena dampak seiring organisasi meningkatkan pengeluaran AIAI10:48NatWest Rekrut Eks Eksekutif Ikea Pimpin Customer ExperienceBanking08:57ZTE Global Summit 2026 Dibuka di Kuala Lumpur, Soroti KonektivitasGeneral06:51Luhut: 50 Juta Data Warga Miskin Masuk Perlinsos DigitalGeneral06:18Tantangan Transformasi Digital, APRINDO dan UBM Siapkan Talenta AI di Sektor RitelAI06:16RRI Rayakan HUT ke-81, Tegaskan Transformasi Digital dan IndependensiGeneral11 September 20261
06:36Pemkab Bogor dan Telkom Perkuat Sinergi Konektivitas, Dorong Transformasi Digital untuk Tingkatkan Pelayanan MasyarakatGeneral10 September 20262
07:01Epson Indonesia Perkuat Layanan Pelanggan Melalui Customer Day 2026General06:16XLSMART Resmi Hadirkan 5G Smartfren Unlimited di PalembangGeneral9 September 20264
13:07China menerapkan standar nasional baru untuk layanan pelanggan berbasis AICustomer Service13:07Raff kumpulkan dana $1,7 juta untuk menjembatani merek online dengan ritel fisikRetail13:06Kohl's menunjuk chief customer officer pertama saat meningkatkan CXMarketing13:06Epson Gelar Customer Day 2026 di 50 lokasi Authorized Service PartnerGeneral8 September 20264
20:01Kereta Internasional Baru Virgin Berpotensi Tekan Tarif dan EmisiMarketing20:00Properti Dubai kini lebih mudah dengan diluncurkannya layanan transaksi yang disederhanakanGeneral13:06Incore Bank menguji coba AI untuk proses onboarding nasabah dengan penilaian risiko otomatisBanking06:16Hari Pelanggan Nasional, PLN UID S2JB Dengarkan Aspirasi PelangganGeneral7 September 20263
14:06OpenAI Memutus Hubungan dengan Pelanggan Bernilai Miliaran Dolar untuk Menghindari Elon MuskAI14:06Percakapan pelanggan seputar AI telah berkembang, menurut CEO UiPath Daniel Dines saat perusahaan mencatatkan Q2 yang kuatAI08:16DPRD Kalteng Pelajari Transformasi Digital Tangsel: Sisumaker & Tangsel OneGeneral6 September 20267
18:21Police Federal Credit Union luncurkan teknologi perbankan digital MahaloBanking18:21Airbnb Bermitra dengan Tripadvisor Experiences, Tinggalkan Strategi Membangun SendiriHospitality18:21Fintech Saudi Rabeh Himpun Pendanaan $8,5 Juta untuk Marketplace DigitalFintech11:17Awqaf Authority Luncurkan Pengalaman Digital Wakaf di LEAP 2026Digital Experience11:17Marley Spoon Menunjuk Misfits Market sebagai Mitra Pemenuhan Pesanan Baru untuk Memperkuat Pengalaman PelangganAI07:11Customer Day 2026, XLSMART Percepat Tindak Lanjut Masukan PelangganGeneral06:12Kalla Toyota Hadirkan Layanan Berbasis Kearifan Lokal dan Ramah Lingkungan di Hari Pelanggan NasionalGeneralStay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.