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Actualités CX

L'actualité du secteur filtrée pour ce qui compte vraiment en matière d'expérience client, de science du comportement et de la gestion des services — réécrite, synthétisée et sans superflu.

Boscov's modernise sa logistique avec Manhattan Associates

Boscov's s'associe à Manhattan Associates pour moderniser la gestion des stocks, l'exécution des commandes et la chaîne d'approvisionnement, afin de fiabiliser ses livraisons omnicanales.

7 Sept 2026 · 2 min read · 3 sources

OpenAI rompt avec Cursor après le rachat par SpaceX d'Elon Musk

OpenAI aurait mis fin à son partenariat avec Cursor, pesant plus d'un milliard de dollars de revenus annuels, après le rachat d'Anysphere par SpaceX, selon WIRED.

7 Sept 2026 · 2 min read

UiPath : les clients passent de l'exploration IA au ROI mesurable

Selon le PDG Daniel Dines, les échanges clients sur l'IA ne portent plus sur l'exploration mais sur la structuration d'investissements à valeur mesurable, après un solide T2 pour UiPath.

7 Sept 2026 · 2 min read

Fintech

Rabeh lève 8,5 M$ pour sa marketplace saoudienne de financement

La fintech saoudienne Rabeh a levé 8,5 millions de dollars pour développer une place de marché numérique unifiant financement et investissement, confirmant l'attractivité du secteur fintech du royaume.

7 Sept 2026 · 2 min read

Expérience Digitale

Awqaf Authority lance une expérience numérique pour le waqf à LEAP 2026

À LEAP 2026, l'Awqaf Authority saoudienne a lancé une nouvelle plateforme numérique pour les produits de waqf, cherchant à rendre traçables des processus historiquement fondés sur la confiance interpersonnelle et le papier.

7 Sept 2026 · 2 min read

Marley Spoon nomme Misfits Market comme nouveau partenaire logistique pour renforcer l'expérience client

Marley Spoon a nommé Misfits Market comme nouveau partenaire logistique, transférant le traitement des commandes et la livraison afin de renforcer la fiabilité pour les abonnés aux kits repas.

6 Sept 2026 · 2 min read

Dernières nouvelles

6 Sept 2026NJ Transit lance un site web et un chatbot IA pour les usagers 6 Sept 2026Genesys, Adobe, Amazon Web Services, Deepgram, ElevenLabs, Meta Platforms, Salesforce, ServiceNow et Sierra collaborent pour étendre la plateforme d'orchestration agentique Genesys Cloud dédiée à l'ex 6 Sept 2026La Côte d’Ivoire s’associe à Mistral AI pour accélérer sa transformation numérique nationale 6 Sept 2026Le premier ministre Carney lance Transformation numérique Canada pour offrir aux Canadiens des services gouvernementaux meilleurs, plus rapides et plus fiables 6 Sept 2026TabaPay lève 155 M$ pour étendre son offre bancaire 6 Sept 2026Recrutement : l'IA progresse, 95% des Français veulent du contact humain 6 Sept 2026La Jordanie lance Farah, une porte-parole numérique du gouvernement dotée d'IA 6 Sept 2026Côte d'Ivoire : Ouattara veut coordonner les projets numériques publics 5 Sept 2026Excellence Academy ouvre un centre de formation à Nice 5 Sept 2026Aéroport Roi Abdulaziz : double accréditation ACI expérience client et santé 5 Sept 2026Teleperformance rachète Unifitel via sa filiale Majorel 5 Sept 2026CNSS Maroc : deux filiales pour réformer les Polycliniques et le digital

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