Sélectionné par Renascence
Actualités CX
L'actualité du secteur filtrée pour ce qui compte vraiment en matière d'expérience client, de science du comportement et de la gestion des services — réécrite, synthétisée et sans superflu.
Général
Dubai-it Award : la GDRFA primée pour son corridor Red-Carpet
Sheikh Hamdan a remis le Dubai-it Award, catégorie projets du secteur public, à la GDRFA Dubai pour son corridor Red-Carpet, qui vise à rendre le contrôle des voyageurs à la frontière plus rapide et plus simple.
27 Oct 2026 · 2 min read
Banque
Paiement sans contact sur iPhone : ouverture proposée au Royaume-Uni
L'Autorité britannique de la concurrence consulte sur une proposition visant à ouvrir la technologie de paiement sans contact de l'iPhone à des portefeuilles numériques concurrents, afin d'abaisser les frais.
27 Oct 2026 · 2 min read
Banque
IA agentique : la FDIC évalue son effet sur les dépôts bancaires
Travis Hill, responsable de la FDIC, estime que l'IA agentique pourrait affecter les dépôts bancaires et la supervision. Ces propos reflètent une réflexion, pas une décision réglementaire.
27 Oct 2026 · 2 min read
Dernières nouvelles
Gardez une longueur d'avance en CX
Recevez le signal, pas le bruit.
Le Journal, Experience Loom et les histoires qui façonnent la CX — directement dans votre boîte de réception.


