حول

شركة الاستشارات التي ولدت عند ملتقى الاقتصاد السلوكي والتجربة الإنسانية.

نحن نوظّف الآن

انضم إلى فريق يعيد تشكيل كيفية تجربة العالم للعلامات التجارية.

عرض الوظائف الشاغرة ←

الشركة

انمُ معنا

تواصل

الخدمات

استشارات شاملة في تجربة العملاء والإدارة للعلامات التجارية الكبرى.

جميع الخدمات

استكشف المجموعة الكاملة من خدمات تجربة العملاء والاستشارات الإدارية.

تصفح جميع الخدمات ←

الأساس

أخصائي

الحلول

حلول ممنهجة تحوّل طموح تجربة العملاء إلى نتائج قابلة للقياس.

جميع الحلول

استكشف جميع حلول تجربة العميل التي نقدمها.

تصفح الحلول ←

الاستراتيجية والحوكمة

التصميم والتنفيذ

الثقافة والتجربة

القطاعات

عقد من تحول تجربة العملاء عبر أبرز قطاعات المنطقة.

جميع القطاعات

تعرّف على كيفية عملنا في جميع القطاعات.

تصفح القطاعات ←

البيئة العمرانية

المالية والتقنية

الأفراد والتنقل

المنتجات

أدوات ومنصات حصرية وتقنيات ذكاء اصط

جميع المنتجات

استكشف منظومة منتجات Renascence الكاملة.

تصفح المنتجات ←

الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا

التعلم والألعاب

المنصات والأدوات

منتجات الذكاء الاصطناعي

الرأي

رؤى وأبحاث وحوارات في طليعة مجال تجربة العميل.

اقرأسجل التجربةمقالات وأبحاث حول CX والسلوك والتحول.شاهد واستمعنول التجربةالبودكاست المرئي الخاص بنا حول CX والسلوك.منسّقأخبار CXأخبار الصناعة الهامة في CX، بدون ضوضاء.

أحدث المقالات

أحدث الحلقات

آخر الأخبار

المركز

أدوات وقوالب وموارد مجانية للارتقاء بممارستك لتجربة العملاء.

جديد · البيان

احرق العرض التقديمي. عشر فضائل. بلا أعذار. — اقرأ بياننا للمستشار الشجاع.

ابدأ القراءة ←

أدوات الذكاء الاصطناعي

أدوات مجانية

التعلّم

الثقافة

Service · برامج تدريبية

بناء قدرات تجربة العملاء (CX) التي تتضاعف.

نقوم باعتماد وتطوير مهارات الفرق في تجربة العملاء والاقتصاد السلوكي — من خلال شهادة REBEL، والأكاديميات، والبرامج المخصصة التي تحوّل المعرفة إلى ممارسة.

احجز مكالمة استكشافيةماذا يتضمن؟

01 — نظرة عامة

ما هي برامج Renascence التدريبية؟

تُزوّد برامجنا التدريبية الأفراد والفرق بمهارات عملية في تجربة العملاء السلوكية — بدءًا من الشهادات التأسيسية وصولًا إلى الأكاديميات المتخصصة للشركات.

بناءً على عقد من المشاركات الحقيقية، يجمعون بين علم اتخاذ القرار والأدوات العملية التي يطبقها موظفوك على العمل الفعلي، وليس مجرد نظريات ينسونها.

القدرة هي الأصل الوحيد الذي يتضاعف — فالفرق المدربة تستمر في تحسين التجارب بعد انتهاء المشروع بوقت طويل.

معتمدREBEL
500+
ممارسون معتمدون في تجربة العملاء السلوكية حول العالم.
المنهجية
تطبيقي
أدوات مطبقة على العمل الحقيقي، لا على النظرية المجردة.
التنسيق
مُصمَّم خصيصًا
دورات مفتوحة، أكاديميات للشركات ومسارات مصممة خصيصًا.

02ماذا يتضمن؟

What every program is built from

Each engagement draws on the same core building blocks — combined and weighted to fit your team's starting point, pace, and the CX problems you actually need to solve.

شهادة Renascence الرائدة في تجربة العملاء السلوكية للممارسين.

مهارات تجربة العملاء الأساسية لجميع الفرق.

الاقتصاد السلوكي التطبيقي للقرارات اليومية.

أكاديميات مصممة خصيصًا وقابلة للتطوير ومدمجة في مؤسستك.

جلسات عملية ومركزة حول المواضيع التي تحتاجها.

03منهجيتنا

How we build capability that sticks

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04النتائج

ما يمكنك توقعه.

1

تأثير قابل للقياس

كل مشاركة ترتبط بمقاييس الأعمال — لا بمقاييس التفاخر.

2

القدرة التي تحتفظ بها

ننقل المهارات والأدوات والأطر ليتمكّن فريقك من امتلاكها.

3

Aligned organization

المعايير المشتركة والحوكمة تجعل كل فريق يعمل بتناغم.

500+
الممارسون المعتمدون
عملي
مهارات مطبقة على عمل حقيقي
دائم
القدرة التي يحافظ عليها فريقك

05إثبات

شاهدها في العمل.

جميع دراسات الحالة

07 — لماذا يهمنا الأمر

لماذا تُعدّ قدرات تجربة العميل مهمة.

يمكن للمستشارين تصميم تجربة رائعة، ولكن موظفيك هم وحدهم القادرون على استدامتها. فبدون القدرة الداخلية، يتلاشى كل تحسين بمجرد انتهاء التعاقد.

صُممت برامجنا لتغيير السلوك، وليس مجرد نقل المعلومات، من خلال التطبيق العملي والشهادات والأدوات التي تجعل طريقة العمل الجديدة هي الأساس.

الاستثمار في القدرات هو السبيل لتراكم مكاسب تجربة العملاء (CX) عامًا بعد عام، بدلاً من إعادة ضبطها مع كل مشروع.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

Frequently Asked Questions About Our CX Training Programs

REBEL هي شهادتنا الرائدة التي تقع عند تقاطع الاقتصاد السلوكي وتجربة العملاء، وتُجهّز الممارسين لتصميم تجارب ترتكز على كيفية اتخاذ الناس للقرارات حقًا.

متخصصو تجربة العملاء والتسويق والخدمة والقيادة — من الأفراد الذين يسعون للحصول على الشهادات إلى المؤسسات بأكملها التي تبني الأكاديميات.

كلاهما. نقدم دورات مفتوحة، وتعلّمًا عبر الإنترنت، وأكاديميات داخلية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

نحن نكيّف المحتوى والأمثلة والعمق لتناسب مجال عملك ومستوى نضجك وأهدافك، ويمكننا بناء أكاديميات شركات مخصصة بالكامل.

REBEL is Renascence's CX and behavioral economics certification for practitioners who want a rigorous, applied credential — not a passive e-learning badge. It suits CX professionals, service designers, and team leads who need to translate behavioral science into real decisions, not just cite it in presentations.

Most CX courses transfer information; ours change behavior. Every program pairs behavioral-economics principles with tools participants apply to their actual work during the program itself. The result is a new default way of working, not knowledge that evaporates the week after the workshop.

Yes. Bespoke corporate academies are a core part of what we offer. We design the curriculum around your customer journeys, your data, and the specific capability gaps your team faces — so participants practice on problems that matter to them, not generic case studies.

Program length ranges from a focused two-day sprint to a multi-month academy, depending on scope and certification level. Most are designed to run alongside live work — participants bring real challenges into sessions, which accelerates both learning and business impact.

Retention is a design problem, not a willpower problem. We build in spaced application, job aids, and certification milestones that create accountability and make the new behaviors the path of least resistance. We also advise on internal communities of practice to sustain momentum after the program closes.

Consultants can diagnose and design — but they leave. Internal capability means your team can sustain, adapt, and compound every improvement rather than resetting with each new engagement. The two are complementary: consulting accelerates; training makes it permanent.

واصل استكشاف رينيسانس

ابدأ المحادثة

Ready to build CX capability that outlasts any project?

احجز مكالمة استكشافية مع أحد كبار المستشارين واكتشف ما هو ممكن.