كل زيارة. كل موقع. تم تقييمها وتوثيقها والتصرف بناءً عليها.
تدير Mysterya عمليات التسوق الخفي وتدقيق التجارب بدءًا من الاستبيان الأول وحتى الإجراء الأخير المغلق. تقوم Probe بتصميم وتشغيل البرنامج، ويعمل المدققون من تطبيقهم الخاص، بينما تعرض Echo للعملاء النتائج المباشرة مع الصور والملاحظات وراء كل نتيجة.
01 —نظرة عامة
ما هي Mysterya؟
التسوق الخفي وتدقيق التجربة، من البداية إلى النهاية.
Mysterya هي منصة التدقيق الغامض التي طورتها Renascence. وتغطي البرنامج بأكمله في مكان واحد: إعداد العلامات التجارية والمواقع، وكتابة الاستبيان، وتخطيط الموجات، وحجز المدققين، والعمل الميداني مع الأدلة الفوتوغرافية، ومراجعة الجودة، والتسجيل، والإصدار، والإجراءات التي تلي ذلك.
يتكون من أربعة تطبيقات متصلة. Probe هو المكان الذي يتم فيه تصميم البرنامج وتشغيله. تطبيق Auditor هو المكان الذي يقبل فيه المتسوقون الزيارات، ويتبعون التعليمات الموجزة، ويلتقطون الأدلة. Echo هي لوحة تحكم العميل. Console هو المكان الذي يحافظ فيه Mysterya على الشبكة والجودة والفواتير منظمة.
تتبع الاستبيانات مبدأ تدقيق مكتوبًا، لذا فإن كل فحص واضح وقابل للإجابة ومرجح بشكل عادل. يتم فحص كل زيارة مقدمة للتأكد من جودتها قبل احتسابها، ويتحول كل إخفاق في فحص مهم إلى إجراء له مالك وتاريخ استحقاق.
Probe وEcho وتطبيق Auditor وConsole، على مجموعة واحدة من البيانات.
القواعد المكتوبة وراء كل استبيان، فحص، ووزن.
الإنجليزية والعربية في جميع الأقسام، للعملاء والمدققين.
02 —داخل المنتج
كل ما تفعله، كما يبدو في الواقع.
تصميم البرنامج وتشغيله.
Probe هو استوديو البرامج. قم بإعداد الأصول والعلامات التجارية والمواقع، واكتب الاستبيان باستخدام الذكاء الاصطناعي أو استورد الاستبيان الخاص بك، ثم قم بإعداد نموذج التسجيل، وبعد ذلك خطط لكل موجة واحجز المدققين.
- كاتب استبيانات بالذكاء الاصطناعي يتبع مبدأ التدقيق
- نموذج تسجيل بالوزن، وفحوصات حرجة وقاتلة
- تخطيط الموجات مع عدد الزيارات والرسوم لكل سيناريو
- راجع كل إرسال قبل إصداره.
عمل ميداني موثوق.
يحصل المدققون على تطبيق للهاتف وتطبيق ويب. يقبلون العروض، ويقرأون الموجز، ويجيبون على كل فحص في الموقع، ويرفقون صورًا تحمل الوقت والموقع.
- زيارة العروض، والملخص، ومعاينة الاستبيان.
- تم تغيير حجم الصور على الهاتف وختمها بالوقت والمكان.
- يتم حفظ الإجابات تلقائيًا، حتى مع ضعف الإشارة.
- الأرباح والمدفوعات والإحالات في ملف تعريفي واحد.
يتم التحقق من كل زيارة قبل احتسابها.
يخضع كل إرسال لعمليات فحص جودة تلقائية قبل أن يراه المراجع: الإجابات التي تتعارض مع الحقائق المعروفة، والصور المعاد استخدامها، والتوقيتات المتسرعة، والزيارات خارج الموقع، والإجابات المعطاة في خط مستقيم.
- علامات تلقائية على كل زيارة مُرسلة
- قرارات المراجع: موافقة، مراجعة، رفض، أو تصعيد.
- درجة جودة المدقق من سجل الزيارات الفعلية
- حالات سلامة البيانات للصور المكررة والأجهزة المشتركة
نتائج قابلة للتنفيذ لعملائنا.
Echo هي لوحة تحكم العميل. تعرض النتائج حسب العلامة التجارية والموقع والمنطقة والمرحلة والتحقق، مع إمكانية التنقيب من أي رقم للوصول إلى الزيارات والتعليقات والصور التي تدعمه.
- نظرة عامة، استكشاف الجداول الترافقية والتفاصيل المتعمقة
- معرض الأدلة مع الصور المشروحة.
- تصفية حسب البرنامج والموجة والعلامة التجارية والبلد والموقع
- تصدير عروض PowerPoint وملفات CSV، وتقارير مجدولة
تتحول الإخفاقات إلى إجراءات مملوكة.
عند فشل فحص مهم، ترفع Mysterya إجراءً للقسم المختص، مع تحديد موعد نهائي وتوصية مكتوبة. يتم تجميع الإخفاقات المتكررة أو المنتشرة، وتؤكد الزيارة التالية ما إذا كان الإصلاح قد نجح.
- إخفاقات فادحة خلال 48 ساعة، وحرجة خلال 14 يومًا.
- المشكلات المتكررة والشاملة للعلامة التجارية مجمعة في تذكرة واحدة.
- توصيات مبنية على الأدلة
- الزيارة التالية تتحقق من الإصلاح وتعيد فتحه إذا لم يتم ذلك.
اطرح سؤالاً على نتائجك.
Ask هو دردشة آلية تعمل بالذكاء الاصطناعي عبر بيانات البرنامج في Echo. يجيب بلغة واضحة من النتائج الحقيقية والتدقيقات والإجراءات، ويقتصر على ما يُسمح لكل شخص بالاطلاع عليه.
- إجابات تستند إلى النتائج المباشرة.
- يحترم الوصول إلى العلامة التجارية والموقع.
- مشاركة المحادثات مع فريقك
- يقرأ أيضًا ملاحظات NPS وCSAT للضيوف.
03 —كيف نعمل
من الإعداد الأولي إلى تحقيق النتائج.
إعداد
أضف علاماتك التجارية ومواقعك، والسيناريوهات التي ترغب في تدقيقها.
اكتب
اكتب الاستبيان بالذكاء الاصطناعي أو استورد استبيانك الخاص، ثم حدد نموذج التسجيل.
حقل
خطط للموجة، احجز المدققين واجمع الزيارات الموثقة.
مراجعة
تحقق من جودة كل زيارة، ثم أطلق الموجة إلى Echo.
الإجراء
تصل الإجراءات إلى الفرق المناسبة، وتُظهر الموجة التالية ما إذا كانت قد نجحت.
04 —المزيد من الشاشات
نظرة فاحصة.
05 —مُتضمن أيضًا
مصممة لبرامج واقعية.
06 —لمن هذه الخدمة؟
مصمم للفرق مثلك.
FAQ