شاهد تجربتك كما يراها العملاء.

01 —نظرة عامة

ما هي Mysterya.cx؟

منصة المتسوق الخفي

Mysterya.cx هي منصة لإدارة عمليات المتسوق الخفي وتدقيق التجارب من البداية إلى النهاية: تصميم الاستبيانات، وتعيين المتسوقين، والعمل الميداني، والتقاط الأدلة، والتسجيل، وإعداد التقارير، كل ذلك في مكان واحد.

يتوقف معظم المتسوقين السريين عند الامتثال: هل تم إلقاء التحية، وهل كان الزي الرسمي صحيحًا. يسجل Mysterya.cx أيضًا الجانب السلوكي لكل زيارة، مثل الانتظار الذي بدا طويلاً، والجهد، والطمأنينة، واللحظة التي سيتذكرها العميل، لأن هذا هو ما يدفع الولاء.

تصل النتائج في شكل لوحات معلومات حسب الموقع والقناة والفريق والمعيار، مع الصور والتسجيلات والملاحظات التي تدعم كل نتيجة، حتى يتمكن المديرون من التدريب بناءً على الحقائق ومعرفة ما إذا كانت الإجراءات تحقق النتائج المرجوة زيارة بعد زيارة.