برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
التجربة الرقمية
إطار Qualtrics لقياس تجربة العملاء الرقمية
أعلنت Qualtrics عن إطار عمل لمقاييس تجربة العملاء الرقمية يوحّد طريقة قياس التفاعلات عبر المنتجات والقنوات ونقاط الاتصال، بحسب ما نقلته CX Today.
21 Oct 2026 · 1 min read
التجربة الرقمية
VertexOne تطوّر منصة تجربة عملاء رقمية لصالح American Water
أعلنت VertexOne اختيارها لتطوير منصة رقمية من الجيل التالي لصالح American Water تشمل الفوترة وطلبات الخدمة وإدارة الحسابات، دون الإفصاح عن قيمة العقد أو الجدول الزمني.
16 Oct 2026 · 2 min read
التجربة الرقمية
ClearMatch تطلق أداة Plan Finder لتبسيط مقارنة الخطط رقميًا
أطلقت ClearMatch أداة Plan Finder الذاتية الخدمة لمساعدة المستخدمين على مقارنة الخطط واتخاذ قرارات حياتية مهمة دون تعقيد المصطلحات التقنية.
13 Oct 2026 · 2 min read
وصل حديثًا
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.