برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
التسويق
استخدام الذكاء الاصطناعي في البحث المحلي يرتفع ستة أضعاف
كشف تقرير أصدرته شركة SOCi أن استخدام المستهلكين لأدوات الذكاء الاصطناعي في البحث عن الأنشطة التجارية المحلية ارتفع ستة أضعاف، وأنهم يقارنون الإجابات عبر منصات متعددة قبل اتخاذ القرار.
27 Oct 2026 · 1 min read
التسويق
Expedia تطلق مزايا ولاء فورية تشمل الصالات عند تأخر الرحلات
أعادت Expedia تصميم برنامجها للولاء بإضافة مزايا فورية، منها دخول صالات كبار المسافرين عند تأخر الرحلات، إلى جانب النقاط التقليدية. ولم تحدد التقارير موعد الإطلاق أو الأسواق المستهدفة.
26 Oct 2026 · 2 min read
التسويق
Typeface تطلق الجيل الجديد من محرك التنسيق بتجارب ذكاء اصطناعي قابلة للتكيف
أطلقت شركة Typeface الجيل الجديد من محرك التنسيق الخاص بها، لتقديم تجارب ذكاء اصطناعي قابلة للتكيف للبشر والوكلاء الرقميين معاً، مع ربط ذكاء العلامة التجارية بأدوات مثل Claude وChatGPT.
23 Oct 2026 · 2 min read
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.