Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Digital Transformation
X memaklumkan pengguna apabila kerajaan meminta siaran dihadkan
X memperluaskan alat Under the Hood untuk memaklumkan pengguna apabila siaran disekat atau diturunkan kedudukan atas undang-undang tempatan atau permintaan kerajaan, beserta nama negara pemohon.
3 Nov 2026 · 2 min read
AI
Anthropic kurangkan pengambilan junior apabila ejen AI capai enam kali jam kerja
Menurut The Decoder, bahagian pengambilan junior Anthropic dalam tenaga kerja teknikal baharu dilaporkan turun daripada 27% kepada 9% selepas awal 2025, serentak dengan ejen AI syarikat yang dilaporkan merekodkan kira-kira enam kali ganda jam kerja berbanding kakitangan manusia menjelang Ogos 2026.
3 Nov 2026 · 2 min read
AI
Robbin lancar integrasi kredit dalam ChatGPT dan Claude
Robbin melancarkan apa yang digelarnya sebagai credit MCP pertama di Amerika Latin, membolehkan pasukan kewangan mengakses perisikan kreditnya terus dalam Claude dan ChatGPT melalui soalan bahasa semula jadi.
3 Nov 2026 · 2 min read
Just in
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.