Curated by Renascence

CX News

Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.

Banking

PlannerPal raih pembiayaan $6 juta untuk platform AI penasihat

PlannerPal, syarikat wealthtech UK, memperoleh $6 juta untuk memperluas platform AI penasihat kewangan. Menurut Finextra, platform itu digunakan oleh 20% daripada 20 pengurus kekayaan teratas UK.

30 Oct 2026 · 2 min read

Banking

MAS arahkan bank kaji risiko AI sebelum pelancaran sistem

Pihak Berkuasa Kewangan Monetari Singapura (MAS) kini mewajibkan bank menjalankan kajian bebas ke atas sistem AI sebelum dilancarkan, beralih daripada pemantauan selepas pelancaran.

30 Oct 2026 · 1 min read

Banking

Apple Pay dilancarkan di India dengan Axis Bank sebagai rakan pertama

Apple Pay dilaporkan dilancarkan di India dengan Axis Bank sebagai rakan perbankan pertama, manakala beberapa bank utama India belum menyertai perkhidmatan ini pada peringkat pelancaran.

27 Oct 2026 · 2 min read

Banking

OCR Studio dan FinOn Teroka Integrasi Pendaftaran Pelanggan dan Pembayaran

OCR Studio dan FinOn sedang meneroka cara menggabungkan teknologi pengimbasan dokumen identiti dan kad dengan infrastruktur pembayaran FinOn bagi memudahkan pendaftaran pelanggan dalam talian. Butiran pelaksanaan dan jadual pelancaran belum didedahkan.

25 Oct 2026 · 2 min read

Banking

Credit Union Ireland Nombor 1 Pengalaman Pelanggan Selama 11 Tahun

Credit Union di Ireland dinobatkan sebagai pemain teratas dalam pengalaman pelanggan buat tahun ke-11 berturut-turut, menurut laporan RTE.ie, dan kekal di hadapan bank serta syarikat insurans.

25 Oct 2026 · 1 min read

Banking

Extend lancar AI Receipt Agent untuk automasi padanan resit

Extend melancarkan AI Receipt Agent yang mengautomasikan padanan resit dengan transaksi kad, sambil memastikan pasukan kewangan kekal sebagai pihak yang memberi kelulusan akhir.

24 Oct 2026 · 2 min read

Just in

24 Oct 2026Santander, BBVA atur pembiayaan sindiket Iberdrola atas blockchain 23 Oct 2026AI bakal main peranan besar di Lubnan, kata Menteri Kewangan 22 Oct 2026Nubank masuk pasaran AS dengan tiga produk perbankan digital 22 Oct 2026Deutsche Bank anggar peningkatan 30% kecekapan pendaftaran pelanggan dengan AI KYC 22 Oct 2026Bank-bank utama Kanada teroka deposit bertokenkan dolar Kanada 21 Oct 2026CSI Lancar Suite Perbankan Komersial untuk Bank Komuniti 19 Oct 2026Valley National Bank ambil alih Bluevine, nilai $340 juta 18 Oct 2026Numeral Kutip $100 Juta untuk Pematuhan Cukai Jualan Berasaskan AI 18 Oct 2026Revolut sahkan pelanggan terjejas pelanggaran data rakan DriveWealth 17 Oct 2026Pengurusan Lembaran Imbangan AI: Mirai RiskTech Kutip €5 Juta 17 Oct 2026SoFi Bank mula selesaikan transaksi Mastercard guna SoFiUSD 16 Oct 2026Remitans antarabangsa Aljazira Bank diperluas bersama Thunes

View all news

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.

Subscribe Read the Journal