Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
GovTech
Jordan Lancar Farah, Juru Bicara Digital Kerajaan Berkuasa AI
Kerajaan Jordan melancarkan Farah, avatar digital berasaskan AI generatif untuk menyampaikan pengumuman dan maklumat rasmi kerajaan kepada orang ramai secara automatik.
6 Sept 2026 · 2 min read
GovTech
Winona County Bayar Tebusan $128,000 Pulihkan Perkhidmatan Daerah
Winona County di Minnesota membayar $128,000 kepada penyerang siber untuk memulihkan perkhidmatan daerah selepas serangan ransomware melumpuhkan sistem operasinya.
3 Sept 2026 · 2 min read
GovTech
UAE PASS diiktiraf WEF sebagai model identiti digital kerajaan
World Economic Forum mengiktiraf UAE PASS sebagai model rujukan global bagi identiti digital kerajaan, menonjolkan pendekatan satu platform bagi pengesahan merentasi perkhidmatan awam dan swasta UAE.
9 Aug 2026 · 2 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.