Reuters Events : Service Client & Expérience Est 2026
À New York, en deux jours, des leaders du CX, des services et du numérique transforment l'ambition de l'IA en impact mesurable.
About this event
Reuters Events : Customer Service & Experience East rassemble des leaders du CX, des services, du numérique et des opérations pour repenser la manière dont les organisations servent leurs clients. L'ordre du jour est axé sur l'opérationnalisation de l'IA, la transformation de la main-d'œuvre, la démonstration de la valeur du CX et la transformation des données fragmentées en actions coordonnées.
Avec une présence strictement limitée des fournisseurs, l'événement privilégie un réseautage authentique et de grande valeur ainsi que des études de cas franches, afin que les dirigeants repartent avec des cadres pratiques qu'ils peuvent appliquer immédiatement.
Agenda & what you'll learn
- Opérationnaliser l'IA pour un impact mesurable sur l'expérience client
- Transformation de la main-d'œuvre : capacités, confiance et engagement
- Démontrer la valeur de l'expérience client pour les revenus et la fidélisation
- Des données fragmentées à l'action coordonnée
- Études de cas de dirigeants et réseautage ciblé
Événements et webinaires
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