Curated by Renascence
CX News
Industry news filtered for what actually matters in customer experience, behavioral science and the business of serving people — rewritten, synthesised, and free of the noise.
Employee Experience
Backbase Luncurkan Conversational Banking: Agen AI Kini Bisa Bertindak
Backbase meluncurkan Conversational Banking, fitur AI agentik di Banking OS-nya yang memungkinkan nasabah dan staf menyelesaikan tugas perbankan lewat percakapan, bukan sekadar mendapat jawaban.
24 Oct 2026 · 2 min read
Employee Experience
LumApps Tunjuk Sébastien Cano sebagai CEO Baru
LumApps menunjuk Sébastien Cano sebagai CEO baru, menurut laporan PA Media dan techrseries.com. Agenda strategis dan rencana produknya belum dirinci.
19 Oct 2026 · 2 min read
Employee Experience
Interact meluncurkan Cue dan Conductor untuk menciptakan intranet berbasis AI yang beradaptasi dengan kebutuhan setiap karyawan berikutnya
Interact telah memperkenalkan Cue dan Conductor, dua produk AI yang dirancang untuk membuat platform intranetnya secara otomatis menampilkan konten, tugas, dan sumber daya yang dipersonalisasi untuk setiap karyawan.
14 Oct 2026 · 2 min read
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.