برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
خدمة العملاء
شركة KT تنجز مركز اتصال يعمل بالذكاء الاصطناعي لبنك NH NongHyup ويقلص زمن المكالمات بنسبة 20%
أنجزت شركة KT مركز اتصال يعمل بالذكاء الاصطناعي لبنك NH NongHyup الكوري الجنوبي، حيث أفادت التقارير بأن ذلك أدى إلى تقليص متوسط زمن معالجة المكالمات بنسبة 20%.
9 Sept 2026 · 2 min read
خدمة العملاء
شركة New American Funding تتشارك مع Kastle لتوسيع نطاق خدمة العملاء في عمليات إصدار وخدمة القروض العقارية
شركة New American Funding تتشارك مع Kastle لتوسيع نطاق خدمة العملاء في عمليات إصدار وخدمة القروض العقارية - PR Newswire
24 Aug 2026 · 2 min read
خدمة العملاء
بلدية دبي تطلق مبادرة "مدير الحساب" لتسريع الخدمات
أطلقت بلدية دبي مبادرة "مدير الحساب" التي تخصص لكل متعامل موظفاً مسؤولاً بالاسم يتابع معاملاته من البداية حتى الإنجاز، بدلاً من التنقل بين أقسام متعددة.
20 Aug 2026 · 1 min read
وصل حديثًا
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.