حوّل المعرفة المكتسبة من الذكاء الاصطناعي إلى ميزة تنافسية لعملك.

قم بتقييم نضج الذكاء الاصطناعي الخاص بك مجانًا بناءً على 45 معيارًا، وسد الثغرات من خلال الدورات التدريبية المتخصصة، واكسب شهادة قابلة للتحقق.

برعاية رينيسانس

أخبار CX

أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.

التجزئة

مركز توزيع آلي لـ Tractor Supply في أيداهو بفريق للذكاء الاصطناعي

افتتحت Tractor Supply مركز توزيع في نامبا بولاية أيداهو يخدم 123 متجراً، ويعتمد على أنظمة مناولة آلية وفريق مخصص للذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة العمليات.

29 Oct 2026 · 2 min read

التجزئة

هجوم إلكتروني يعطل أنظمة TFG London ويؤخر طلبات Hobbs وWhistles

أكدت TFG London، مالكة علامتي Hobbs وWhistles، تعرضها لهجوم إلكتروني أدى إلى تعطل أنظمة تقنية المعلومات وتأخير طلبات العملاء، وفق تقرير لصحيفة The Register.

29 Oct 2026 · 1 min read

التجزئة

Shopify تطلق Canvas لإنشاء المتاجر بالمحادثة مع الذكاء الاصطناعي

أطلقت Shopify ميزة Canvas التي تتيح للتجار إنشاء متاجرهم الإلكترونية وتخصيصها عبر الدردشة مع وكيل الذكاء الاصطناعي Sidekick، بدلاً من الاعتماد على القوالب الجاهزة أو كتابة الأكواد البرمجية.

25 Oct 2026 · 2 min read

التجزئة

Shopify توسّع إتاحة كتالوجها لوكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي

وسّعت Shopify إتاحة كتالوج تجارها، الذي يضم أكثر من مليار منتج، أمام وكلاء تسوق بالذكاء الاصطناعي، ما يتيح للمتسوقين ضبط روبوتات تتصفح المنتجات وتشتري نيابةً عنهم بحسب تغطية The Verge.

20 Oct 2026 · 2 min read

التجزئة

Ahold Delhaize تعلن أنظمتها تعرضت لحادثة أمنية سيبرانية وتبقي متاجرها مفتوحة

أكدت مجموعة Ahold Delhaize وقوع حادثة أمنية سيبرانية أدت إلى إيقاف أجزاء من أنظمتها التقنية، مع بقاء متاجرها في أوروبا والولايات المتحدة مفتوحة للتسوق، دون الإفصاح عن طبيعة الهجوم أو موعد الاستعادة.

19 Oct 2026 · 2 min read

التجزئة

أمازون تسعى لإطلاق توصيل الطرود بالمسيّرات في كارولاينا الجنوبية

تسعى أمازون للحصول على موافقة لإطلاق توصيل الطرود بالطائرات المسيّرة من نورث ميرتل بيتش في كارولاينا الجنوبية، ولا يمكن المضي قدماً قبل موافقة تخطيطات المدينة على منصة الهبوط، ولم تحدد المصادر موعداً للتشغيل.

19 Oct 2026 · 1 min read

وصل حديثًا

19 Oct 2026JPMorgan Chase تمنع وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين من حسابات العملاء 18 Oct 2026شركة SEA تختار مفاهيم مطاعم ومتاجر جديدة لمطاري ميلانو 18 Oct 2026وول مارت: نسعّر المنتج لا الشخص 17 Oct 2026Chewy تتوقع توفير 50 مليون دولار سنوياً عبر الذكاء الاصطناعي 17 Oct 2026Target تطلق كتالوج أعياد رقمياً يحوّل قوائم الأمنيات المكتوبة يدوياً 16 Oct 2026Glydways: كبسولات كهربائية بلا سائق تنطلق في بلو ووترز بدبي 16 Oct 2026تبكير التسوق لموسم الأعياد: 24% يبدؤون في صيف 2026 وميزانية 849 دولاراً 13 Oct 2026Dr. Martens تطلق منصة علامة تجارية عالمية جديدة وتجربة تسوق إلكتروني محدثة 12 Oct 2026التسوق للعطلات يبدأ مبكرًا مع تزايد مخاطر تجربة العملاء على الأجهزة المحمولة والذكاء الاصطناعي التي تواجه تجار التجزئة: Quantum Metric 12 Oct 2026UK Payments Delivery Company تجمع 50 مليون جنيه لبنية مدفوعات التجزئة 8 Oct 2026Keep Converting تغلق تمويلاً بقيمة 2 مليون دولار بقيادة Nuwa Capital وCOTU Ventures 5 Oct 2026تجار التجزئة يكبحون الذكاء الاصطناعي الخفي لكن يعجزون عن ضبط الوكلاء الذكيين

عرض جميع الأخبار

ابق في صدارة CX

احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.

المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.

اشترك اقرأ المجلة