برعاية رينيسانس
أخبار CX
أخبار الصناعة مصفاة لما يهم حقًا في تجربة العملاء، والعلوم السلوكية، وعملية خدمة الناس — معاد صياغتها، ومُلخصة، وخالية من الضوضاء.
الضيافة
شراكة Hyatt و Delta لدمج برامج الولاء عبر رحلة السفر الكاملة
أعلنت Hyatt Hotels و Delta Air Lines شراكة تتيح لأعضاء World of Hyatt و SkyMiles كسب ومزايا مشتركة عبر الإقامات الفندقية والرحلات الجوية معاً.
13 Sept 2026 · 1 min read
الضيافة
Customer Alliance تطلق منصة ذكاء اصطناعي لاستخبارات ملاحظات الضيوف
أعادت Customer Alliance تموضع منصتها لتصبح قائمة على الذكاء الاصطناعي، رابطةً مشاعر الضيوف بالاستجابة التشغيلية الفورية بدلاً من الاستبيانات الدورية المنفصلة.
16 Aug 2026 · 2 min read
الضيافة
Canopy by Hilton Istanbul Taksim يتعاون مع IRIS لدليل ضيف رقمي
فندق Canopy by Hilton Istanbul Taksim يستبدل الأدلة الورقية بمنصة رقمية من IRIS لتبسيط رحلة الضيف وفتح قنوات بيع إضافية.
16 Aug 2026 · 1 min read
ابق في صدارة CX
احصل على الإشارة، وليس الضوضاء.
المجلة، و Experience Loom، والقصص التي تشكل CX — مباشرة إلى بريدك الوارد.